İade Edilen Ürün İçin Geri Ödeme Yapılmaması Ve Bilgi Eksikliği
Cosa’dan lacivert Cosa Comfort Plus⁺ Tek Üst ürününü #134664 numaralı siparişle satın aldım. Ürünü daha sonra iade ettim ve 29 Ağustos’ta ürünün firma tarafından teslim alındığı bilgisine ulaştım. Ancak aradan zaman geçmesine rağmen para iadem hâlâ yapılmadı.
İade kargo ücretini ben ödemedim, ürün firmaya sorunsuz şekilde ulaştı ancak ne ödeme tarafıma yansıdı ne de süreçle ilgili bilgilendirildim. Telefon ile ulaşmak istediğimde de telefonların açılmaması nedeniyle muhatap bulamıyorum.
İade ücretimin ivedilikle hesabıma yatırılmasını ve süreçle ilgili tarafıma açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.

