İade İşlemi Gerçekleşmedi Ve Ödeme 14.319,20 TL Bekliyor

Cosa Uniform internet sitesi üzerinden toplam 8 adet ürün satın aldım. Ürünlerin teslim tarihi sistemde 1 Eylül olarak görünüyor. Ürünleri teslim aldıktan sonra siteden iade talebi oluşturdum, ancak bugüne kadar hiçbir ürünümün iadesi gerçekleştirilmedi.

Toplam 14.319,20 TL tutarındaki siparişlerimden biri için 133320 numaralı sipariş kaydım bulunuyor. 1 Eylül’den bu yana iade sürecimle ilgili hiçbir somut adım atılmadı. Konuyla ilgili firmayı iki kez telefonla aradım, her seferinde iademin yapılacağı söylendi ancak hesabıma herhangi bir ödeme geçmedi.

Uzun süredir beklemiş olmama rağmen iademin yapılmaması ve verilen sözlerin tutulmaması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. İade sürecimin hızla tamamlanarak toplam 14.319,20 TL tutarındaki ücretimin eksiksiz şekilde tarafıma ödenmesini talep ediyorum.