Öğrenci Kartında Yanlış Ücretlendirme: Fazla Alınan Ücretin İadesini Ve Sorunun Giderilmesini Talep Ediyorum

Kızım A***** M**** adına düzenlenmiş olan öğrenci ulaşım kartı, üzerinde fotoğraflı olarak 'öğrenci' ibaresi bulunmasına rağmen yaklaşık bir haftadır ve öncesinde de sürekli olarak tam ücret üzerinden çekim yapmaktadır. Bu durumu genellikle 4A ve 4D numaralı hatlarda kullandığımızda fark ettik. Henüz belediyeye ya da ilgili birime başvuru yapmadık; ancak böyle bir hata nasıl yapılabildiğini anlamakta güçlük çekiyoruz.

Fazla alınan ücretin tarafımıza iade edilmesini ve kartın öğrenci tarifesine uygun şekilde çalışmasının sağlanmasını talep ediyorum.