Sigorta Kapsamındaki Hasarın Ödemesi Yapılmadı, Müşteri Hizmetleri Yetersiz Kaldı

Corpus Sigorta’dan yaptırmış olduğum konut sigortam kapsamında iş yerime ait klimamın dış ünitesi, yaklaşık 1,5 ay önce dışarıda iken üzerine buz düşmesi sonucu çatladı ve 4.500 TL’lik bir hasar oluştu. Klimanın kasası iş yerime ait olmasına ve poliçemde elektronik hasar teminatı bulunmasına rağmen, sadece dışarıda olduğu gerekçesiyle hasarımı karşılamayı reddettiler.
Şirket yetkilileri bu ret kararını bana yazılı olarak iletmek yerine yalnızca telefonla bildirdi. Daha sonra Corpus Sigorta müşteri hizmetlerini defalarca aradım, her seferinde “dönüş sağlayacağız” denilerek oyalanıyorum fakat kimse geri dönüş yapmıyor. Ne net bir gerekçe veriliyor ne de sürece dair bilgilendirme sağlanıyor.
Konut sigortası kapsamında olması gereken bu hasarımın, elektronik hasar teminatım çerçevesinde karşılanmasını ve 4.500 TL’lik zararımın eksiksiz olarak ödenmesini talep ediyorum. Ayrıca red gerekçemin yazılı ve açık bir şekilde tarafıma iletilmesini ve mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini istiyorum.


Doğa Sigorta'dan yaptırdığım konut sigortası maalesef bizi mağdur etti. Poliçemde yazmasına rağmen elektronik cihaz ve ısıtma-soğutma sistemlerini karşıladığı belirtilmişti. Eşya poliçeniz varsa kapsam dahilindedir yazmasına rağmen böyle bir hasarım oldu. Doğa Sigorta'yı aradım, yetkili servis çağır...
17 Ekim’de, Kocaeli Körfez’de bulunan konutum için Türkiye Sigorta’dan yaptırdığım konut sigortası kapsamında kombi arızası nedeniyle hasar başvurusu yaptım (Hasar dosya no: 32/14843296). Yaklaşık bir aydır ödeme beklememe rağmen, başvurum reddedildi. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, dışarıdan t...

Sahibi olduğum ev kirada ve konut sigortam var. 3-4 yıl önce, nedenini tespit edemedikleri bir su sızması sebebiyle parkelerde deformasyon oluştu. Sigorta firması, o dönemde evin birçok bölümü hasarlı olmasına rağmen çok düşük miktarlarla hasarı karşılamaktan kaçındı ve yetersiz ödeme yaptı. Hasarla...
Yorumlar