Hasar Ödemesi Gecikmesi Ve İletişimsizlik Nedeniyle Mağduriyet

Corpus Sigorta trafik sigortam kapsamında 07.07.2026 tarihinde İstanbul Arnavutköy’de yaşadığım hasarla ilgili 2614324-0 numaralı hasar dosyam açıldı. Eksper ofisinin 07.08.2026 tarihinde kapanış raporunu sunmasına ve üzerinden 18 gün geçmiş olmasına rağmen, hasar onarım ödemesi hâlâ yapılmadı ve tarafıma herhangi bir ödeme günü de verilmedi.

Çağrı merkezlerini defalarca aradığımda dosyamın incelemede olduğu söylenip sadece şikayet kaydı oluşturuluyor, ancak sonrasında hiçbir şekilde geri dönüş yapılmıyor. Sürecin bu kadar uzaması ve bilgilendirme yapılmaması nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum.

Hasar dosyamın acilen sonuçlandırılmasını ve 23.760 TL tutarındaki ödemenin ivedilikle tarafıma yapılmasını, ayrıca bu gecikmeyle ilgili yazılı ve net bir açıklama verilmesini talep ediyorum.