Eksik Evraklar Sigorta Dosyasını Sonuçlandırmayı Engelliyor

02/12/2025 tarihinde servisimizde Corpus sigortasından açılan 252 41 07 hasar dosyasında bulunan Renault Megane 4 marka ve model araca bakan eksper, aracın sigorta şirketi tarafından pert ihalesine alındığını söyledi. Yaptığımız görüşmelerde, sürekli talepler ve şikayetlerimize istinaden, 3 hafta sonra ihalenin sonuçlandığını; bu kez de kaza yaralanma olması nedeniyle ve kazadaki kusur ile ilgili olarak sigortanın kendi kusur birimine aktarıldığını bildirdiler. 1 hafta kadar orada kaldıktan sonra eksper, tarafımızı arayarak sözlü ve e‑mail yolu ile aracın piyasa ve ihaledeki sovtaj rakamını araç sahibi ile mutabakat sağlamamız için bildirdi. Gerekli görüşme araç sahibi ile yapılıp mutabık kalındıktan sonra, araç sahibini Auto Gong isimli sovtaj firması arayarak aracın ihalede kendilerinde kaldığını ve WhatsApp üzerinden araç Ş****'e gönderdikleri evrakları bir an önce hazırlaması gerektiğini söylediler. Fakat gönderilen evrak içinde yazılı mutabakat ve ibraname evrakı yoktu. Bunun üzerine biz, sovtaj firması, eksper ve özellikle sigorta şirketi ile görüşüp bu evrakları istememize rağmen, günlerdir "dosyanız veya talebiniz inceleniyor" diyerek oyalamaktadırlar. Servis olarak dosyada eksik gönderilen mutabakat ve ibraname evrakının bir an önce gönderilerek dosyanın sonuçlandırılmasını istiyoruz.