to read complaints and reviews, or file yours.Uçuş İptali Ve Ödenen Ek Masrafların Karşılanmaması
08.06.2026 tarihli xc333 sefer sayılı Köln–İzmir uçuşum Corendon Airlines tarafından operasyonel nedenler gerekçe gösterilerek iptal edildi. Bu iptal bana 02.02.2026 tarihinde e-posta ile bildirildi ve mesajda sadece bilet ücretimin iade edileceği belirtildi.
Bu uçuş için firmanın web sitesi üzerinden kredi kartı ile 155 Euro ödeme yapmıştım. Uçuş iptali sebebiyle otel, tur ve ulaşım dahil olmak üzere yaklaşık 400 Euro tutarında ek masrafım oluştu. Hem telefonla müşteri hizmetlerini arayarak, hem de e-posta yoluyla firmaya ulaşıp mağduriyetimi anlattım, otel ve gezi giderlerimin karşılanmasını ya da en azından farklı bir güne ücretsiz uçuş değişikliği yapılmasını talep ettim.
Buna rağmen tarafıma yalnızca bilet ücretinin iade edilebileceği söylendi ve ek masraflarım konusunda hiçbir çözüm sunulmadı. Oluşan mağduriyetimin giderilmesini, iptale bağlı otel, tur ve ulaşım masraflarımın karşılanmasını veya eşdeğer bir alternatif uçuşun tarafıma ücretsiz olarak sağlanmasını talep ediyorum.
İyi günler. Corendon Airlines tüm uçuşların planlandığı gibi gerçekleşmesini ister. Ancak, operasyonel nedenlerden dolayı, üzerinde genellikle hiç etkimiz olmayan veya sadece sınırlı etkimiz olan değişiklikler meydana gelebilir. İade ve taleplerimizle ilgili bilgilere web sitemiz üzerinden ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla.
Corendon Airlines firmasından bugün itibari ile Uçuş değişikliğini zorlada olsa yaptılar. Ama çok uğraştım, üzgünüm corendon havayolları iptal uçuşlarına sadece ücret iadesi yapma uygulamasından vazgeçmediği sürece müşteri kaybeder.
