to read complaints and reviews, or file yours.Uçuş İptali Sonrası Alternatif Teklif Sunulmaması
Corendon Airlines ile 29.05.2026 tarihli İzmir–Düsseldorf tek yön uçuşum hiçbir alternatif uçuş hakkı sunulmadan iptal edildi. Bu uçuşa bağlı olarak yaptığım otel rezervasyonum ve dönüş biletlerim nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum.
Uçuş iptal edildikten sonra, alternatif uçuş olarak 28.05.2026 tarihli İzmir–Köln uçuşuna alınmak istediğimi müşteri hizmetlerine ilettim. Ancak müşteri hizmetleri, sistem tarafından bu uçuş alternatif olarak tanımlanmadığı için bu değişikliği yapamayacaklarını söylediler ve bana herhangi bir çözüm sunmadılar.
Oysa 233,64 euro tutarında otel rezervasyonum ve 8.000 TL tutarında dönüş biletim mevcut ve bu planlarımı, Corendon Airlines’ın yapmış olduğu iptal sebebiyle kullanamama riskiyle karşı karşıyayım. Buna rağmen tarafıma ne uygun bir alternatif uçuş sağlandı ne de yaşadığım mağduriyetle ilgili tatmin edici bir destek verildi.
Mağduriyetimin giderilmesi için, 28.05.2026 tarihli İzmir–Köln uçuşuna hiçbir ek ücret talep edilmeksizin aktarılmak istiyorum. Şikayetimin dikkate alınarak en kısa sürede çözülmesini talep ediyorum.
İyi günler. Corendon Airlines tüm uçuşların planlandığı gibi gerçekleşmesini ister. Ancak, operasyonel nedenlerden dolayı, üzerinde genellikle hiç etkimiz olmayan veya sadece sınırlı etkimiz olan değişiklikler meydana gelebilir. İade ve taleplerimizle ilgili bilgilere ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla.
Evet bu durumlar karşısında gidiş yönü değiştirilebildiğini belirtmek isterim. Alternatif uçuş sunulması havayollarının iptal durumlarında çözüm yoludur. Ancak firmanız bu durumlar karşısında müşterisini mağdur ediyor. Gün içerisinde tarafınızdan olumlu bir cevap alamama durumunda Tüketici Mahkemesi'ne yaptığım harcamalar ile bu durumu ileteceğim.
İyi günler, Uçuş iptallerine ilişkin genel bilet koşullarımıza web sitemizdeki bağlantıdan ulaşabilirsiniz:
Şirketinizi aradığımda 1 gün öncesi uçuşu değişiklik talep ettim ancak alternatif önerilmediği için değişiklik yapamayacaklarını belirttiler. Başka bir firmadan bilet almak zorunda kaldım. Tüketici heyetine de yazarak yeni aldığım biletin tazminatının karşılanmasını talep ettim. Instagram'da yazılan yorumları lütfen silmeyin. Müşterileriniz satış sonrası politikanızdan haberdar olsunlar.
