Corendon Airlines’tan 15.07.2026 tarihli Nürnberg – İzmir uçuşu için aeeyk2, E22M7L, K2236X ve C9AAQA rezervasyon numaralarıyla toplamda yaklaşık 62.000 TL tutarında, kredi kartı ile bilet satın aldık. Tüm plan ve programımızı bu uçuşa göre yaptık, konaklama ve diğer rezervasyonlarımızı tamamladık, ödemelerimizi peşin olarak yaptık.
Ancak uçuşumuz, hiçbir makul gerekçe sunulmadan 14.01.2026 tarihinde tarafımıza yalnızca bir e-posta ile iptal edildi. Gelen mailde “uçuşunuz iptal edilmiştir” bilgisinin dışında, bize hiçbir alternatif uçuş veya çözüm önerisi sunulmadı. Bunun üzerine Corendon müşteri hizmetlerini aradığımızda da “hiçbir şey yapamayız, sadece para iadesi yapabiliriz” cevabını aldık.
Biletleri aldığımız dönemden bu yana uçak bileti fiyatları sürekli arttı ve aynı tarih aralığı için şu an başka havayolu şirketlerinde çok daha yüksek fiyatlarla karşılaşıyoruz. Corendon’un yaklaşık iki ay boyunca paramızı kullanıp, sonrasında tek taraflı iptal ederek sadece para iadesi teklif etmesi, yaşadığımız mağduriyeti kesinlikle gidermemektedir. Aradaki ciddi fiyat farkı nedeniyle yeni bilet almak zorlaştığı gibi, tüm tatil planlarımız da riske girmiş durumdadır.
Bu nedenle sadece bilet bedelimizin iadesini değil, artan bilet fiyatları ve uğradığımız maddi zararı karşılayacak şekilde ek tazminat talep ediyorum. Uçuşumuzun bu şekilde, gerekçesiz ve alternatifsiz iptal edilmesi kabul edilebilir değildir; yaşatılan mağduriyetin giderilmesini ve konunun ivedilikle çözülmesini istiyorum.
to read complaints and reviews, or file yours. 
Yorumlar