Corendon Uçuşunda Biniş Reddi Ve Yardım Eksikliği Yüzünden Sunexpress Ek Bileti Ve Tazminat Talebi

1 Temmuz 2026 tarihinde Corendon Havayolları’nın Amsterdam Schiphol – İzmir Adnan Menderes uçuşuna (PNR: H5AAYC) ilişkin olarak AB 261/2004 sayılı Tüzük kapsamında hak ihlali yaşadım. Amsterdam Schiphol Havalimanı’nda check-in kontuarı açık olmasına rağmen, Türkiye’ye giden üç farklı uçuşun yolcuları aynı sırada bekletildi. Sıra bana geldiğinde ise İzmir uçuşu için check-in kontuarının 15 dakika önce kapandığı söylenerek uçağa kabul edilmedim. Uçuşun yaklaşık 30 dakika gecikmeli kalktığını da özellikle belirtmek isterim. Kontuarın kapanacağına dair hiçbir anons veya uyarı yapılmadı.

Bu olay nedeniyle aynı gün İzmir’e ulaşabilmek için Sunexpress’in aynı hatta olan uçuşunda yer bulup tekrar bilet satın almak zorunda kaldım ve ek bir uçuş maliyetine katlandım. Buna rağmen havaalanında bana herhangi bir alternatif uçuş, konaklama, yemek fişi veya benzeri bir destek sunulmadı. 04.07.2026 tarihinde cnd-2026-2026-58154129903 numaralı şikayet dosyasıyla Corendon’a resmi başvurumu yaptım. Şikayet durumu 04.07.2026 saat 16:44’ten ve 31.07.2026 saat 19:22’den bu yana “ınprocessing” olarak görünmekte, ancak tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmamıştır.

Bu yaşananlar AB 261/2004 sayılı Tüzük kapsamında açıkça “biniş reddi (denied boarding) ” durumunu oluşturmaktadır. Bu nedenle, yalnızca gidiş bacağına ait Amsterdam – İzmir uçuşu bilet bedelimin tamamen iade edilmesini, Sunexpress ile aynı gün için almak zorunda kaldığım yeni bilet nedeniyle oluşan ek uçuş maliyetimin karşılanmasını ve aynı Tüzük uyarınca 400 € tutarında tazminat ödenmesini talep ediyorum. Şikayetimin ivedilikle incelenmesini ve haklarım doğrultusunda gereğinin yapılmasını rica ederim.