to read complaints and reviews, or file yours.Premium Pakette Havalimanı Check-In Ücreti Alınması Ve Yemek-İçecek İkramının Eksikliği
04.07.2026 tarihli xc268 Çukurova – Düsseldorf uçuşum için Corendon Airlines üzerinden Premium tarife satın aldım. Satın alma sırasında bu tarifede Havalimanı check-in hizmetinin ve uçak içi yemek–içecek ikramlarının ücrete dahil olduğu açıkça belirtiliyordu.
Ancak havalimanına gittiğimde check-in işleminde benden ayrıca ücret talep edilerek ödeme alındı. Uçuş sırasında da, yine Premium pakete dahil olduğu yazmasına rağmen yemek ve içecek ikramı yapılmadı. Ödemeyi kredi kartı ile toplam 8.355 TL olarak gerçekleştirdim, rezervasyonuma ait PNR kodum C9245Q’dur.
Premium paket kapsamında vaat edilen hizmetlerin sunulmaması ve ekstra ücret talep edilmesi nedeniyle mağdur oldum. Bu nedenle, haksız yere alınan tutarların ve Premium tarifeye rağmen verilmeyen hizmetler için ödemiş olduğum bedelin iadesini talep ediyorum.
İyi günler, size güncel bilgileri içeren bir e-posta gönderdik. En yakın zamanda sizinle yeniden iletişime geçeceğiz. Saygılarımızla
İyi günler, Saygılarımızla.
Merhaba sayın corendon airlines yetkilisi e-postayı yanıtladım uçak içinde verilmeyen yemek ücretinin de geri ödemesi yapılacak değil mi
yi günler, Eğer ücretini ödediğiniz bir hizmeti alamadıysanız, gerekli incelemenin ardından ücret iadesi yapılacaktır. Saygılarımızla.
İyi günler. Size, talebinizin olumlu şekilde sonuçlandığını bildirmekten memnuniyet duyarız. Konuyla ilgili son bilgileri içeren e-postamız tarafınıza iletilmiştir. Sizi gelecekte yeniden uçuşlarımızda ağırlamaktan mutluluk duyarız. Güzel bir gün geçirmenizi dileriz. Saygılarımızla,
İade yapılmış teşekkürler ama lütfen bir daha böyle bir olayla karşılaşmayı diliyorum iyi günler
Teşekkürler kısa sürede iade yapıldığı için
Rica ederiz. İyi günler dileriz.
