Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
2
Melih sonuçtan memnun değil

Corendon Sitesinde Check-in Sorunu: Erken Saatli Uçuşta Mağduriyet Endişesi

Corendon Sitesinde Check-in Sorunu: Erken Saatli Uçuşta Mağduriyet Endişesi
16 Haziran 00:39
592

Corendon firmasından aldığımız İzmir-berlin uçuşu için check-in yapamıyorum. Site üzerinden rezervasyon numaramı girip pasaport bilgilerimi tamamladığımda check-in işlemi için ilerle tuşuna basıyorum. Ancak siteden, eklediğim görselde görünen bu uçuş için check-in yapılamamaktadır. Uyarısı alıyorum. Daha önceden İzmir'den birçok uçuş için check-in yaptım, bu uçuşun sabahın erken saatlerinde olması sebebiyle havalimanında sorun yaşama ihtimalim yüksek. Firmanın hızlıca bu soruna çözün üretmesini rica ediyorum.

16 Haziran 08:59 (Şikayetten 8 saat sonra)

Günaydın, size bağlantı içeren bir e-posta gönderdik. Bu bağlantıyı kullanarak online check-in yapabilirsiniz. Saygılarımızla.

Melih
16 Haziran 10:25

İletilen bağlantıyla yalnızca kendim ve eşim için check-in yapabildim. Çocuklarım için yapamıyorum.

16 Haziran 11:45

Merhaba, destek için lütfen servis merkezimizle iletişime geçiniz. Saygılarımızla. https://www.corendonairlines.com/tr/destek-merkezi/iletisim

Melih
16 Haziran 12:00

Merhaba, kendileriyle hem telefonla hem de MÜŞTERİ İLETİŞİM formu ÜZERİNDEN İLETİŞİME geçtim. Ayrıca ÇOCUKLARIMIN BİLGİLERİNİ de İLETTİM. Ancak onlarla da bir SONUÇ alamadık.

Melih
16 Haziran 21:29

Dünden beri onlarca telefon görüşmesi, şikayet var başlığı, online müşteri hizmetleri başvurusu sonrası sorunun ne olduğu çözülemiyor, çocuklarım için check-in yaptıramıyorum. Üretilebilen tek çözüm ekran alıntısı alıp, check-in yapamıyorum diyerek kontuardaki Corendon çalışanına yalvarmak. Böylece check-in bedeli ödemeyebilirmişim ya da ödersem de tekrardan müracaat edip paramı geri istemek de bir seçenekmiş, tabi haklı bulurlarsa. Bir de bunun dönüş uçuşu var ama onda sorun da çıkmayabilirmiş, bakıp görecekmişim. Gerçekten yazık.

Melih
26 Haziran 10:55

Sonuç olarak corendon çalışanına ekran alıntısı gösterdik, o da amirini aradı. Amiri geldi baktı ve tamamdır para ödemenize gerek yok, genel karşılaştığımız bir durum dedi. Konu corendon'un yer hizmetlerini başka firmalar üzerinden sağlamasından kaynaklanıyor. Ayrıca ben mobil uygulama üzerinden değil web sitesi üzerinden check-in yapmaya çalıştım. Dönüş uçuşunu ise online uygulama üzerinden yaptım, sorun yaşamadım. Firmanın konuyu net olarak çözememesi beni kontuara gidene kadar çok tedirgin etti, bundan dolayı yaklaşımlarını beğenmiyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Neslihan sonuçtan hiç memnun değil

Online Check-in Sorunu Ve Ek Ücret Şoku

03 Ağustos 15:05
459

14 Ağustos 2024 01:35
1.227

27 Aralık 2024 14:00
1.041
Online Check-in Sorunu Ve Ek Ücret Talebi

Online Check-in Hakkım Engellendi, Ek Ücret Talep Edildi!

05 Eylül 11:58
300
online-check-in-hakkim-engellendi-ek-ucret-talep-edildi-2.jpg
online-check-in-hakkim-engellendi-ek-ucret-talep-edildi-1.jpg

Corendon Yapılamayan Online Check-in Ve Yanlış Bilgilendirme

21 Haziran 2024 11:46
1.505
Corendon Yapılamayan Online Check-in Ve Yanlış Bilgilendirme
Corendon Yapılamayan Online Check-in Ve Yanlış Bilgilendirme
Corendon Yapılamayan Online Check-in Ve Yanlış Bilgilendirme
Corendon Yapılamayan Online Check-in Ve Yanlış Bilgilendirme
+1
Benzer Şikayet Yaz