Bilet Ücreti Alındı, PNR Ve Bilet Gönderilmedi

Biz bankamızdan arayıp provizyonu iptal etmiştik ve başka bir hava yolundan biletimiz almıştık siz bizi arayıp sormadan özür bile dilemeden haber vermeden sormadan bankadan para çeke biliyorsunuz. Aradan 3 gün geçmiş bize PNR oluşturduk diyorsunuz mail bile gelmiyor şuanda hesap hareket lerinde görüp öğreniyoruz müşteri temsilciniz bize maili yeni gönderdi bizi mağdur etmekten başka bir şey yapmadınız bütün tatil başlamadan burnumuzdan geldi sayenizde

Dün aldığımız bilet siz bugün bilet yolluyorsunuz bize lütfen para iadesini hızlı bir şekilde yapın bütçemizi ona göre ayarlamıştık bütün programı sayenizde bozduk bir gün daha Brüksel'de kalmak zorunda kalacağız

Biraz önce yazdığım mesajlar niye silindi anlamıyorum bize sormadan özür dilemeden aramadan 3 gün önce alıp PNR numarası gelmeyen bileti biz dün bankadan provizyonu iptal ediyoruz siz tekrar bizden habersiz nasıl tekrar çekip PNR yollaya biliyorsunuz bunun nasıl bir açıklaması olabilir ne biçim bir şirket yönetiminiz va. İptal ettik diye başka bir firmadan dönüş bileti aldık siz dönüp bugün PNR oluşturduk diyorsunuz. Sizin yüzünüzden mağdur olduk bir gün daha Brüksel'de kalacağız bütün planlarımız değişti bir de üstüne tatil için ayırdığımız bütçemizi çeliyorsunuz tatilimiz başlamadan bizim moralimiz sıfırlandı hem maddi hem de manevi olarak 3 günde çöktük lütfen en kıs sürede para iadesinin yapılmasını rica ediyorum.