to read complaints and reviews, or file yours.Bilet Ücreti Alındı, PNR Ve Bilet Gönderilmedi
Corendon'dan eşimle birlikte uçak bileti aldık. Paramız çekildi fakat bize PNR gelmedi, biletimiz yok ortada. Şikayetler ve yazışmalar yapıldı. Şu anda mağdur durumdayız. Hem paramızdan olduk hem de elimizde bilet yok, kaldık. Ortada yetkililerden doğru düzgün bilgi alamıyoruz. Muhatabımız yok, kesinlikle tercih edilecek bir firma değil.
Gelişme
Biz 30 haziranı 1 Temmuz a bağlayan gece saat 00:02 bilet alıyoruz PNR oluşmuyor arkasından sayısını bile bilmediğimiz mailler aramalar şikayetler oluyor bir yetkili dönüşte bize cevap vermiyor. Bizde banka provizyonunu iptal edip başka bir firmadan uçak bileti alıyoruz bir gecede mecburen fazlada Brüksel konaklama yapıyoruz sonrasında dün bize PNR oluşturulmuş haberimiz yok mail yok gece telefon bankacılığından ögreniyoruz biz bakmasak hiç haber verilmiyor 3 gündür yaşadığımız sıkıntı stres uykusuzluk maddi olarak gok mağdur olduk tatile bağlamadan moralimiz sıfır böyle bir şirketten bilet aldığıma çok pişmanım
İyi günler, iletmiş olduğunuz talebinizi değerlendirilmek üzere ilgili birime yönlendirdik. En kısa sürede sizinle e-posta aracılığıyla tekrar iletişime geçeceğiz. Saygılarımızla.
Günaydın, rezervasyon detaylarınızı içeren bir e-postayı size gönderdik. Başka sorularınız olursa, lütfen bizimle Corendon Airlines’ın resmi kanalları üzerinden iletişime geçmekten çekinmeyiniz. Saygılarımızla.
Biz bankamızdan arayıp provizyonu iptal etmiştik ve başka bir hava yolundan biletimiz almıştık siz bizi arayıp sormadan özür bile dilemeden haber vermeden sormadan bankadan para çeke biliyorsunuz. Aradan 3 gün geçmiş bize PNR oluşturduk diyorsunuz mail bile gelmiyor şuanda hesap hareket lerinde görüp öğreniyoruz müşteri temsilciniz bize maili yeni gönderdi bizi mağdur etmekten başka bir şey yapmadınız bütün tatil başlamadan burnumuzdan geldi sayenizde
Dün aldığımız bilet siz bugün bilet yolluyorsunuz bize lütfen para iadesini hızlı bir şekilde yapın bütçemizi ona göre ayarlamıştık bütün programı sayenizde bozduk bir gün daha Brüksel'de kalmak zorunda kalacağız
Biraz önce yazdığım mesajlar niye silindi anlamıyorum bize sormadan özür dilemeden aramadan 3 gün önce alıp PNR numarası gelmeyen bileti biz dün bankadan provizyonu iptal ediyoruz siz tekrar bizden habersiz nasıl tekrar çekip PNR yollaya biliyorsunuz bunun nasıl bir açıklaması olabilir ne biçim bir şirket yönetiminiz va. İptal ettik diye başka bir firmadan dönüş bileti aldık siz dönüp bugün PNR oluşturduk diyorsunuz. Sizin yüzünüzden mağdur olduk bir gün daha Brüksel'de kalacağız bütün planlarımız değişti bir de üstüne tatil için ayırdığımız bütçemizi çeliyorsunuz tatilimiz başlamadan bizim moralimiz sıfırlandı hem maddi hem de manevi olarak 3 günde çöktük lütfen en kıs sürede para iadesinin yapılmasını rica ediyorum.
İyi günler, Tarafınıza, sistemimizde kayıtlı olan e-posta adresinize geri ödeme belgesini içeren son bir e-posta gönderdiğimizi nazikçe bildirmek isteriz. Herhangi bir sorunuz olursa memnuniyetle yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla
