Ana Sayfa
Corelli Bisiklet
Corelli Bisiklet Yetkili Servisi 200 TL Kurulum Ücreti İstedi

ID:24775333

Corelli Bisiklet Yetkili Servisi 200 TL Kurulum Ücreti İstedi

Nihat

13 Mayıs 2023 15:18

4.776

Corelli Snoop 3.2 24 jant 21 vites (siyah - neon kırmızı) bisikletimi 2 gün evvel Antalya'daki kargodan teslim aldım. Antalya'daki ücretsiz kurulum yapan listedeki yetkili servise (furlan bisiklet) bisikletimi getirdiğimde kapısı kapalıydı ve kapıda yazan numarayı aramamız gerektiği yazıyordu. Aradığımda beni 1 kilometre uzağında özgüven ticaret denilen bir yere yönlendirdi ve burası benden 200 TL kurulum ücreti istedi. Normalde 250 TL olduğunu, firmadan kurulum için 50 TL verildiğini ve onlar için yetersiz bir ücret olduğunu, bu 50 TL' yi firmadan aldıkları için de benden alacakları 200 TL'ye yapabileceklerini söylediler.

İtiraz ettim ve ısrarla daha evvel de 2 defa bu firmadan alışveriş yapıp ücretsiz kurulum ile süreci başlattığımı anlattım fakat malum dolar euro piyasası falan gibi saçma gerekçeler anlatmaya başlayarak yapamayacaklarını belirttiler. Firmaya bildireceğimi söylediğim zaman da firmanın bu konuda bilgisi olduğunu ve onları anlayışla karşıladığını söylediler. Enayi gibi hissedeceğim halde sırf iş hallolsun, oğlum üzülmesin diye yanımdaki 100 TL 'yi vereyim dedim, 100 liraya yapamam dedi. Oğlum bu duruma çok üzüldü, kutuyu yüklenerek o kadar yolu geri geldik. Bu konuda firmayı aradım, cumartesi çalışmıyorlar, ulaşamadım, mail attım. İvedi olarak çözüm bekliyorum.

Corelli Bisiklet

16 Mayıs 2023 16:50 (Şikayetten 3 gün sonra)

Nihat Bey Merhabalar, Öncelikle bizleri tercih etmiş olduğunuz için teşekkür ederiz. Yaşamış olduğunuz bu sorundan dolayı üzüntümüzü belirtmek isteriz. Şikayetiniz tarafımıza ulaşmıştır. Satış sonrası hizmetler olarak sizlerle görüşme sağlanmış olup, kurulum işlemleriniz gün içerisinde gerçekleştirilmektedir. Bahsi geçen servis noktası ücretsiz kurulum yapmadığından dolayı aynı bölgede bulunan ilgili yetkili servise yönlendirme sağlanmıştır. Sağlıklı günler dileriz.

Nihat

18 Mayıs 2023 11:43

Yetkililerin yönlendirmesi ile Hayat Bisiklet servis noktasına gittim ve bu seferki servis ilgiliydi sağ olsunlar. Fakat kutu içerisinden garanti belgesi ve ücretsiz kurulum kuponu çıkmadığı için yine ücret ödemek zorunda kaldım. Bu konuda mağduriyetim giderilmedi maalesef. Hem garantim başlatılamadı hem de kurulumu ücretli yapmış oldum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Aykut sonucu yetersiz buldu

Corelli Bisiklet Yetkili Servis Ve Şirketin Teknik-yedek Parça Hizmeti

Aykut

Corelli Bisiklet

21 Temmuz 2023 11:24

2.298

Corelli 4.1 Snoop 27,5 jant bisiklet aldım. Kargolamadan kaynaklı jant kırıldığından 2 haftadır neon (sarı) jant bekliyoruz. İlk hafta yanlış renk jant gönderildi yetkili servis (Tekirdağ-limon bisiklet) yanlış rengi gördüğü halde bisiklet montajını yaptı. Bana ne gönderilirse onu takarım dedi garan...

Corelli Bisiklet Montaj Kurulumu Sorunu

Bahadir

Corelli Bisiklet

20 Haziran 2023 17:25

4.932

İnternetten Hepsiburada dan corelli marka bisiklet aldım, garanti başlangıcı için yetkili serviste kurulum yaptırmam gerekiyor. Ancak evime yakın olan bir servis firmanın ödeme yapmadığı gerekçesiyle kurulumu ücretsiz yapmıyor. Sonrasında Corelli müşteri hizmetleriyle iletişime geçiyorum ve evet doğ...

Tolga sonuçtan hiç memnun değil

Yanlış Ürün Ve Yetersiz Servis Hizmeti

Tolga

Corelli Bisiklet

22 Ocak 11:49

3.100

Trendyol'dan Bisiklet Dünyası (Erzurum) satıcısından Corelli Snoop 5.1 27.5 jant HD fren bisiklet aldım, ancak gelen ürün farklı renkteydi. Kurulum için Fethiye'deki Corelli yetkili servislerine ulaştım. İlk servis 'Ben bakmıyorum' diyerek beni Deniz Ticaret'e yönlendirdi. Orası da 'Corelli marka ba...

yanlis-urun-ve-yetersiz-servis-hizmeti-3.pdf

1 Yorum

Onur sonuçtan hiç memnun değil

Corelli Bisiklet Tam Bir Hayal Kırıklığı Satış Sonrası Müşteri Hizmet Sıfır

Onur

Corelli Bisiklet

16 Haziran 2023 17:16

3.334

2 ay önce Corelli Snoop 5.0 hidrolik disk 26 jant bisiklet aldım. Aldığıma pişman oldum. Güya 2 yılda garantisi varmış. Aldığımdan beri firen sisteminde sıkıntı var. Bana yakın 3 servis aradım 2'si artık Corelli ile çalışmadığını söyledi 3. Sude biz sadece kurulum yapıyoruz dedi. Kaç kez Müşteri hiz...

Corelli Bisiklet Bisikletimdeki Güvenlik Sorunu İçin Değişim Veya Tamir Talebi

Mustafa

Corelli Bisiklet

09 Ocak 2024 23:17

3.111

Sayın Corelli, Ben Mustafa, Antalya şehrinde yaşayan bir müşterinizim ve Corelli Snoop 5.0 ürününü 11.11.2022 tarihinde Hepsiburada Alılveriş Sitesinden satın aldım. Ancak, üründe yaşadığım bir sorun nedeniyle bu konuda sizden yardım bekliyorum. Sorun, fren sisteminin çalışmaması ve bu durumun hay...

Öne Çıkan Konular

Corelli Bisiklet yetkili servis Corelli Bisiklet snoop Corelli Bisiklet kurulumu

Benzer Şikayet Yaz