to read complaints and reviews, or file yours.Oda Bazlı İptal Hakkı Red Edildi, Haksız Kesinti İadesi Talebi
Coral Travel üzerinden nişanlımla birlikte bayram için 941931 voucher numaralı yurt dışı tur rezervasyonu yaptırdık. Ancak nişanlımın omzunun kırılması nedeniyle, rapor sunarak rezervasyonumuzu iptal etmek zorunda kaldık.
Rezervasyonu oda bazında yaptırmış olmamıza rağmen, iptal işlemi sırasında tarafımıza oda bazlı iptal hakkı tanınmadı ve yalnızca raporlu kişi iptal edilerek kişi başı ücretin sadece bir kısmı iade edildi. Almadığımız bir hizmet için ve oda bazlı yaptığımız bir işlemde bu şekilde kesinti yapılmasını haksız buluyorum.
Bu nedenle, ödemiş olduğumuz tutarın haksız yere kesilen kısmının da iade edilmesini talep ediyorum. Aksi halde haklarımı aramak için yasal yollara başvuracağımı belirtmek istiyorum.
Sayın Ahmet Y. Sizinle Coral Travel Misafir İlişkileri Bölümü adına iletişime geçiyorum. Paylaştığınız geri bildirimlerin hassasiyetle değerlendirildiğini ve takip sürecimizi başlattığımızı belirtmek isterim. Farklı soru ve talepleriniz için bizimle iletişime geçebilirsiniz. Teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Coral Travel Misafir İlişkileri Ekibi
Tüketici Hakları'na göre alınmamış hizmet için para talep etmektesiniz Öncelikli olarak hatırlatmak isterim ki Tur başlamasına 20 gün kala mücbir sebepten raporlu olarak nişanlımla birlikte aldığım paketi iptal etmek zorunda kaldım. Biz turu paket olarak aldığım için sözleşme şartlarına aykırı olarak bakmak zorunda olduğum nişanlımla kısmı iade verdiniz. Mevcut bu haklarımdan da olmamak için bu durumu kabul etmek zorunda kaldım. Coral travel markasının bu çifte standartla mecbur sebep karşısında kısmı iade vermesini yasal yollarımızda kullanarak süreci devam ettireceğim. Bu kadar büyük bir markanın kanun tanımaz yaklaşımı beni gerçekten çok üzdü.
Rezervasyonumu raporla iptal ettim, oda bazlı iade yapılmadı ve sadece bir kısmı iade edildi, bu yüzden ücret iadesi talep ediyorum ve hâlâ memnun değilim.
