Jolly Tour Sağlık Raporlarına Rağmen Tatil İptalini Reddetti Mağdur Edildik

Jolly tour'den tatil paketi satın aldık. Ancak tam tatil öncesi eşimin ani gelişen sağlık sorunu nedeni ile tatilimizi iptal etmek zorunda kaldık. Firma ile görüştüğümüzde iptalin ancak doktor raporu belirterek uygulanabileceğini söylediler. Özel hastanede çalışan doktorumuzdan raporu aldık ve firmaya ilettik. Firma özel hastaneden alınan raporları kabul etmediklerini ve raporun devlet hastanesinden alınması gerektiğimi belirttiler. Bunun üzerine devlet hastanesine başvurduk ve oradan doktor raporu aldık ve firmaya ilettik. Ancak firma yine devlet hastanesinden alınan raporu da kabul etmedi ve iptal talebimizi reddetti. Kurumsal firma diye güvenip tatilimizi planladığımız firma mücbir sebepte bile bizi mağdur etti. İstedikleri raporları temin etmemize rağmen iptal talebimiz kabul edilmedi. Herhangi başka bir çözüm yolu da sunulmadı. Bu mağduriyet giderilmesini umarak ve başka müşterileri de bu konuyla ilgili bilinçlendirmek amaçlı siteye yazıyorum.