to read complaints and reviews, or file yours. 
27.05.2023-03.06.2023 tarihleri arasında düzenlenen benelüx turunda birtakım talihsiz olaylar yaşamış ve bu olaylardan dolayı mağdur olmuş bulunuyoruz. Turun ilk gününden itibaren otobüs ile ilgili ciddi sorunlar yaşadık. Lüksemburg'a iniş yaptığımızda otobüsümüz yaklaşık 1 saat geç geldi ve gelen otobüsteki arızadan dolayı belfort'ta konaklayacağımız yere belimize hasar verebilecek boyutlarda bir sarsıntı ile varabildik. O gece bize otobüsün Paris'e vardığımızda değiştirileceği söylendi. Sabahına (28 Mayıs) otobüs hiç çalışmadı ve biz o gün akşamına kadar belfort'ta kalmaya mecbur edildik. Bu esnada hem tur grubu içinde hem de rehberle sözlü hoş olmayan tartışmalar oldu ve bu durum hoşumuza gitmedi. Bu bir günlük kayıpta Paris'i gezememiş olduk.
Daha sonra gelen otobüs bizi Paris'e otele kadar götürdü ve ertesi gün yine otobüsümüz değişti. Bu otobüs diğer otobüslere göre oldukça eskiydi ve şoförün hem trafikteki davranışları hem de insanlara karşı olan tutumu agresifti. Sonuçta otobüsten temel beklentimiz bizi sağ salim bir şekilde gideceğimiz yere ulaştırmak iken, biz şoförün sürüşünden, tutumundan dolayı sürekli can güvenliğimizi düşünmek zorunda kaldık, hatta birkaç kazayı kıl payı atlattık. Ek olarak, otobüste sağlıksız şartlarda gezdirildik. Yetersiz ve kirli bir havalandırma, cızırtılı bir hoparlör ve her tarafından ses gelen bir otobüs ile turu tamamladık.
Turdaki diğer insanlarla beraber bu durumun kendi tur şirketimizden (bizimki Coral'dı) telafi edilmesini istedik. Tabi turda birden fazla tur şirketi vardı. Herkes kendi turuna şikayet etti.
Türkiye'ye döndüğümüzde ise diğer tur şirketleri kişi başı 50 euro telafi olarak ödediler. Coral ise bırakın ödemeyi nereden para alırıza bakarak bize bir sonra alacağımız tur üzerinden 3% indirim teklif ettiler. Daha sonra biz bunu kabul etmediğimizi söyledik ve iade isteğimizde ısrarcı olduk. Bizden diğer turlardan yapılan iadeler için kanıt istediler. Biz de arkadaşlardan rica edip 50 euro gönderildiğine dair hesap hareket görüntüsü gönderdik. Coral bunu inceleyip kişi başı değil de rezervasyon başı 50 euro ödeme olduğuna karar verdi. Halbuki arkadaşlar kişi başı olarak bu değeri aldılar. Böyle olunca biz kişi başına 25 euro'ya düşmek durumunda kaldık. Onu da bize o gün aldığımız kur değerinden yatırma kararı almışlar, yani 926 TL ediyor. 50 euronun değeri.
Sonuçta bir daha asla ve de asla coraldan tur almayacağım, bize kişi başı 50 euro ödemesini ve bunu da euro olarak ödemesini talep ediyoruz
Halihazırda devam eden Benelüx Paris turunun 3. günündeyiz, tek kelimeyle kötü bir organizasyon. Tatilimiz yollarda geçiyor, geziye Brüksel'den başlayan 4.5/5 saatlik otobüs yolculuğundan sonra Paris'e giderek başladık, gün bitti. Çok kötü bir otele yerleştirildik (kliması ve buzdolabı olmayan, kötü...
28.07.2023 tarihli Mega Benelüx Turumuzun yaklaşık 3 saatini Bruxelles Savunma Bakanlığı önünde oradan oraya yürümek zorunda kalarak ve tur programının dışına çıkarak geçirmek zorunda kaldık. Nedeni ise tur otobüsünün bozulması idi. Tamir için on beş dakika denildi süre yarım saate çıktı derken 2-2,...
Coral Travel 22 Temmuz 2023 çıkışlı Benelux turumuzu 6 ay önce satın aldık. Tura çıkana kadar birkaç defa tarihleri değiştirildi bizde mecburen kabul ettik. Tura katıldığımız geçen hafta rehberin elinde bir çok firma yazılı kart vardı. Turları birleştirmişler ve 38 yıllık deneyim diye bıkmış ve asla...
Yorumlar