Geciken İade Ve Bilgilendirme Eksikliği

Coral High markasından aldığım okul çantasını iade için geri gönderdim. Ürün 19’unda firmaya ulaştı ve en geç 3–5 gün içinde iadenin yapılacağı söylendi. Buna göre 24’ünde iade sürecinin tamamlanmış olması gerekiyordu fakat üzerinden 9 gün geçmesine rağmen hala hesabıma herhangi bir iade yansıması olmadı.

Sürecin bu kadar uzaması ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmaması nedeniyle mağdur oldum. İlgili siparişime ait 16209 numarasıyla kayıtlarım bulunuyor. Ücret iademin bir an önce gerçekleştirilmesini ve sürecin tarafıma net bir şekilde bildirilmesini talep ediyorum.