to read complaints and reviews, or file yours.Coquette Çikolatalı Pastada Çikolata Eksikliği Ve Kalite Sorunu
A101’den 21.04.2026 tarihinde İstanbul’daki bir şubenizden Coquette markalı çikolatalı pasta satın aldım. Ürünü açıp denediğimde, pastanın içinin tamamen sade kekten oluştuğunu, üzerinde ise sadece çok küçük bir parça çikolata bulunduğunu gördüm. Üstelik kullanılan çikolatanın tadı da oldukça kalitesizdi.
Ambalaj ve fiyatına bakınca daha dolu, kaliteli bir çikolatalı pasta beklentim vardı ancak ürün içerik ve lezzet açısından verdiğim paraya kesinlikle değmedi. Coquette markasının bu ürününde vaat edilenle sunulanın örtüşmediğini, tüketiciyi hayal kırıklığına uğratan bir ürün olduğunu belirtmek istiyorum.
Ürünün içerik ve kalitesiyle ilgili gerekli kontrollerin yapılıp, benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için gereken iyileştirmelerin yapılmasını talep ediyorum.
Merhabalar, Öncelikle, yaşadığınız memnuniyetsizlik nedeniyle üzüntülerimizi belirtmek isteriz. Coquette markası olarak tüm ürünlerimiz, ilgili mevzuat, reçete standartları ve kalite kontrol süreçleri doğrultusunda üretilmekte olup; ürün ambalajında belirtilen içerik bilgileri esas alınmaktadır. Söz konusu çikolatalı pasta ürünümüzde kullanılan bileşenler, ürün reçetesine uygun şekilde hazırlanmakta ve üretim aşamalarında gerekli kontroller sağlanmaktadır. Belirtmek isteriz ki ürünlerimizde herhangi bir yanıltıcı içerik sunulması söz konusu olmayıp, üretim süreçlerimiz yasal standartlara uygun şekilde sürdürülmektedir. Ancak müşteri memnuniyetini artırmak adına her geri bildirim bizim için geliştirme fırsatı oluşturmaktadır. Göstermiş olduğunuz hassasiyet için teşekkür eder, yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim nedeniyle üzgün olduğumuzu bildiririz. Saygılarımızla, Coquette Kalite Güvence Birimi