to read complaints and reviews, or file yours. 
Copper Wear internet sitesinden üç gün önce, resmi siteleri olan copperwearr.com üzerinden bağlantısını paylaştığım tartan ekose desenli, bel lastikli pijama ürününden “3 al 2 öde” kampanyasıyla 3 adet satın aldım. Gelen ürünlerin bedenleri uymadığı için iade etmek istedim.
WhatsApp hattı üzerinden firmayla iletişime geçtiğimde, ürünleri kesinlikle iade almadıklarını, sadece kupon verebileceklerini ve kuponu da kargo ücretini düşerek tanımlayabileceklerini söylediler. “İade yapmıyor musunuz?” diye özellikle sormama rağmen bu konuda net ve tatmin edici bir geri dönüş yapılmadı, konu geçiştirildi.
Benim asıl talebim, kendi yaşadığım durumdan bağımsız olarak, sitelerinde iade/değişim ve kupon uygulamalarıyla ilgili çok daha açık, ayrıntılı ve görünür bir bilgilendirme yapmalarıdır. Özellikle “iade yok, sadece kupon” gibi kritik bir uygulama varsa, bunun müşteriler sipariş vermeden önce net şekilde belirtilmesini ve böylece başka müşterilerin benim yaşadığım mağduriyeti yaşamamasını istiyorum.
Instagram üzerinden karşıma çıkan Copper Wearr markasının resmi sitesinden 16 Aralık’ta Kışlık Copper Premium Ayarlanabilir Paça Eşofman Altı Antrasit renk, l beden sipariş verdim. Daha önce aynı siteden aldığım l beden eşofman tam istediğim gibi olduğu için yine aynı bedeni tercih ettim ancak bu ke...
4 Eylül’de Coperwear’ın kendi internet sitesinden #4672 numaralı siparişim ile bir eşofman satın aldım. Ürünümün 17 gündür tarafıma ulaşmaması nedeniyle iki kez müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. İlk görüşmede ürünün kargoya verileceği ve kısa sürede elime ulaşacağı söylendi. Ancak ürün hâlâ el...
Copper Wear adlı internet sitesi iade almıyor. Değişim için de kargo ücretini sizden istiyor. Yanlış beden ürün sipariş vermişim, adama diyorum ki bunları iade edeyim, zaten yenisini sipariş verdim. 'İade yok, değişim için de kargo ücretini sizin ödemeniz gerekiyor,' diyor.
Mağazadan ikili bir takım aldım. Fakat beden uyuşmazlığı sebebiyle iade etmek istedim. Faturanın arkasında yazan iade koşullarına göre MNG Kargo'ya gittim fakat numara doğru olmadığı için iade edemedim. ( firmayı bulamadı sistem ) Aradan 3 iş günü geçmesine rağmen WhatsApp müşteri destek hattı asla...
Online siteden 2 adet tişört aldım. Fakat ürünler gelince kalitesini beğenmedim ve iade etmek istedim. Alışveriş yaptığım sitede iade talep formu vardı, onu doldurdum; fakat bana iade kodu göndermediler. Ben de bunun üzerine Instagram sayfalarına mesaj attım, bana kod vermeleri için. Orada ise bana ...
Yorumlar