to read complaints and reviews, or file yours. 
Copper Wear internet sitesinden üç gün önce, resmi siteleri olan copperwearr.com üzerinden bağlantısını paylaştığım tartan ekose desenli, bel lastikli pijama ürününden “3 al 2 öde” kampanyasıyla 3 adet satın aldım. Gelen ürünlerin bedenleri uymadığı için iade etmek istedim.
WhatsApp hattı üzerinden firmayla iletişime geçtiğimde, ürünleri kesinlikle iade almadıklarını, sadece kupon verebileceklerini ve kuponu da kargo ücretini düşerek tanımlayabileceklerini söylediler. “İade yapmıyor musunuz?” diye özellikle sormama rağmen bu konuda net ve tatmin edici bir geri dönüş yapılmadı, konu geçiştirildi.
Benim asıl talebim, kendi yaşadığım durumdan bağımsız olarak, sitelerinde iade/değişim ve kupon uygulamalarıyla ilgili çok daha açık, ayrıntılı ve görünür bir bilgilendirme yapmalarıdır. Özellikle “iade yok, sadece kupon” gibi kritik bir uygulama varsa, bunun müşteriler sipariş vermeden önce net şekilde belirtilmesini ve böylece başka müşterilerin benim yaşadığım mağduriyeti yaşamamasını istiyorum.
4 Eylül’de Coperwear’ın kendi internet sitesinden #4672 numaralı siparişim ile bir eşofman satın aldım. Ürünümün 17 gündür tarafıma ulaşmaması nedeniyle iki kez müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. İlk görüşmede ürünün kargoya verileceği ve kısa sürede elime ulaşacağı söylendi. Ancak ürün hâlâ el...
Online siteden 2 adet tişört aldım. Fakat ürünler gelince kalitesini beğenmedim ve iade etmek istedim. Alışveriş yaptığım sitede iade talep formu vardı, onu doldurdum; fakat bana iade kodu göndermediler. Ben de bunun üzerine Instagram sayfalarına mesaj attım, bana kod vermeleri için. Orada ise bana ...
Koltukortusu.com adlı siteden kapıda ödeme seçeneği ile iki adet battal boy üçlü koltuk örtüsü sipariş ettim. Ürünler iki gün önce elime ulaştı ancak gönderilen örtüler sipariş ettiğimle uyuşmadı ve koltuklarıma kesinlikle uymadı. Durumu göstermek için koltuklara örtüleri serip fotoğraflarını çekti...
18 Ağustos’ta Instagram üzerinden Tesettür Giyim’den H****** ikili takım siparişi verdim (#271223). Ürünü 40 beden olarak aldım; alt parça tam olurken, üst parça aşırı dar ve 36 beden gibiydi. Ücret iadesi talep ettim ancak şirket kuralları gereği iade yapılamayacağı, şikayet edersem de 300 TL kesin...
Yorumlar