Copa Kombi Sürekli Arızalanıyor Mağduriyetimiz Giderilmiyor


Yaklaşık 6–7 ay önce Çanakkale Kepez’de kullanmak üzere Copa Ecomix kombi satın aldık ve ürün şu an hâlâ garanti kapsamındadır. Ancak son birkaç aydır sıcak su tarafında ciddi bir dalgalanma sorunu yaşıyoruz. Duş sırasında su bir anda çok ısınıp ardından hızla soğuyor, sürekli sıcak–soğuk değiştiği için Konfor tamamen bozulmuş durumda.
Kombiyi gözlemlediğimde, sıcak su kullanımı esnasında kazan sıcaklığının hızla yükselip aniden düştüğünü, ardından tekrar yükseldiğini görüyorum. Bu düzenli tekrar eden davranış, durumun kullanıcı hatasından değil, cihaz kaynaklı teknik bir arızadan kaynaklandığı izlenimini veriyor.
Ürün garanti kapsamındayken bu sorunun yerinde kontrol edilerek arızanın tespit edilmesini ve gerekli ise ücretsiz onarımının yapılmasını talep ediyorum.



Yorumlar