Çözüldü: Copa Plus Petek Plastik Aksamı Koptu Yedek Parça Bulamıyorum

Zeynep · 2025-08-15T18:50:11+03:00

26.06.2025 tarihinde copa Plus model peteğimin plastik aksamı ısıdan dolayı koptu ve bu nedenle üst ızgara ile yan kapaklar da ayrıldı. Manisa Turgutlu’daki evimde yaşadığım bu sorun için yaklaşık 5 kez copa müşteri hizmetlerini ve Manisa Turgutlu teknik servisini aradım. Ancak servis, parçaların fabrikadan gelmediğini ve yoğun olduğu için yardımcı olamayacağını belirtti. Müşteri hizmetleri ise teknik servisin kayıt açması gerektiğini söyledi. Parçaları ücretli olarak almak istediğimi belirtmeme rağmen hiçbir çözüm sunulmadı. Tüm Turgutlu’daki doğalgaz servislerini ve interneti araştırdım, ancak hiçbir yerde bu yedek parçalar satılmıyor. Evime yeni kiracı gireceği için acil çözüm bekliyorum. Copa’dan, ihtiyacım olan plastik aksam parçalarını ücretli olarak temin edebilmek için yardımcı olmalarını talep ediyorum.

Copa

Değerli Müşterimiz, Talebiniz Satış Sonrası Hizmetler birimimize iletilmiştir.Yetkilimiz başvurunuz ile ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle Türkiye'nin her yerinden Çağrı Merkezimiz kanalıyla bizlere iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. Copa Satış Sonrası Hizmetler Birimi

Zeynep

Teşekkürler dönüş yaptığınız ve sunduğunuz çözüm için.

Copa

Değerli Müşterimiz, Firmamıza göstermiş olduğunuz ilgi için teşekkür ederiz. COPA ailesi olarak her türlü talep ve şikayetleri çözüme kavuşturmak öncelikli hedeflerimiz arasında olup, müşteri memnuniyeti bizim için çok değerli ve önemlidir. Saygılarımızla, sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. Copa Satış Sonrası Hizmetler Müdürlüğü