Copa Panel Petek Yedek Parça Temininde Sürekli Sorun Ve Mağduriyet

Copa Panel petek kullanıcısıyım ve yaklaşık 2 yıldır petek üst köşe bağlantı aparatlarının sürekli çatlayıp kırılması sorunuyla karşılaşıyorum. Bu yedek parçayı temin etmekte sürekli sıkıntı yaşıyorum. Şanlıurfa’da ikamet ediyorum ve burada yetkili servisinize ulaşamıyorum.

Daha önce müşteri hizmetlerinizle iletişime geçtim. Bayan müşteri temsilciniz, ürünlerin ücretsiz olarak tedarik edileceğini ve adres bilgilerimin alındığını, gönderimin sağlanacağını belirtti. Ayrıca, önceki şikayetim için “sorununuz giderildi” yazmamı istediler. Ancak üzerinden 2 ay geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir ürün ulaşmadı ve mağduriyetim devam ediyor.

Ürünümün garanti kapsamında olmasına rağmen sorunumun çözülmemesi ve yedek parçanın temin edilememesi nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini ve gerekli yedek parçaların bir an önce tarafıma ulaştırılmasını talep ediyorum.