to read complaints and reviews, or file yours.Copa Kevser Soğutma Yetkili Servis Hatası Ve Şaşırtıcı 6.500 TL Ücret Talebi
Copa Eomix marka kombim için Aksaray’daki yetkili servis Kevser Soğutma’yı bakım yaptırmak amacıyla eve çağırdım. Gelen servis görevlisi kombiye güya bakım yaptı ancak kombinin havasını dahi kontrol etmeden işlemi tamamladığını söyleyip evden ayrıldı.
Daha sonra tekrar geldiğinde, yalnızca basit bir hava basma işlemi yapması gerekirken, kombinin sibobunu kırarak daha büyük bir arızaya sebep oldu ve bu arıza için benden 6.500 TL gibi uçuk bir rakam talep etti. Bu durum hem teknik açıdan hatalı hem de kesinlikle kabul edilemez bir davranıştır.
Copa gibi bir markanın yetkili servisi olarak çalışan Kevser Soğutma’nın bu şekilde sorumsuz ve tüketiciyi mağdur eden bir yaklaşım sergilemesi beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı. 15.06.2026 tarihinde yaşadığım bu süreçle ilgili şikayet kaydı oluşturmama rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı, ilgilenen kimse olmadı.
Değerli Müşterimiz, Talebiniz Satış Sonrası Hizmetler birimimize iletilmiştir.Yetkilimiz başvurunuz ile ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle Türkiye'nin her yerinden Çağrı Merkezimiz kanalıyla bizlere iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. Copa Satış Sonrası Hizmetler Birimi
Sayın Yunus E., Cihazınız yetkili servisimiz tarafından kontrol edilmiş olup, genleşme tankının hava basılan bölümünden su geldiği ve tank içerisindeki membranın yırtıldığı tespit edilmiştir. Bu nedenle genleşme tankı arızalıdır ve yetkili servisimizin arıza tespiti doğrudur. Geçici olarak hava basılması kısa süreli çözüm sağlayabilse de arızayı kalıcı olarak gidermemektedir. Saygılarımızla, sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. Copa Satış Sonrası Hizmetler Birimi
