Copa Innova Peteklerin Plastik Yan Panelleri Sürekli Kırılıyor, Yedek Parça Temininde Zorluk Yaşıyorum

Copa Innova marka peteklerin plastik yan panelleriyle ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Evimde toplam 5 odada kullandığım bu peteklerin hepsinin yan plastik panelleri yıllar içinde tek tek kırıldı. Yaklaşık 3-4 yıldır her yıl bir tanesi kırılıyor ve şu anda tüm panelleri bantla yapıştırmak zorunda kalıyorum. Peteklerde başka bir sorun yaşamadım, sadece plastik yan panellerin kırılmasıyla karşılaşıyorum.

Şu ana kadar bu konuda herhangi bir servis veya müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim, kendim çözüm bulmaya çalıştım. Ancak artık yedek plastik yan panel temin etmekte zorlanıyorum. Fatura veya garanti evraklarım elimde değil, ancak ürünler Bursa/Osmangazi’deki evimde kullanılmakta ve toplam 5 odada yer almaktadır.

Copa’dan beklentim, kırılan plastik yan panellerin ücretsiz olarak gönderilmesi veya temin edilmesidir. Konuyla ilgili yardımcı olunmasını rica ediyorum.