"Teşekkürler"
Cool Concept Flower İade Talebi
34 şikayet
"Özellikle Tuğçe hanımın nazik geri dönüşü müşteri memnuniyeti açısından çok önemli oldu. Teşekkür ederim"
"Şikayetimin ardından firma benimle hızlıca iletişime geçerek çözüm sundu. Aynı ölçülerde yeni bir ürünün gönderileceği ve kargolama öncesinde fotoğrafının paylaşılacağı belirtildi. İlgi ve çözüm odaklı yaklaşımları için teşekkür ederim."
"Marka benimle ilgilendi. Teşekkür ederim. Öncelikle de şikayetim var ailesine. Sonra markaya"
"Firmanın İlgisine teşekkürler"
"Firma yetkilisi bana ulaşarak yapıcı şekilde sorunu çözüme kavuşturdu. Yapıcı tutumları için teşekkür ediyorum."
"Sorunun hızlı çözümü için teşekkür ederim."
"Baştaki iletişim şekillerini, sonradan çok içten olduklarını göstererek ve gerçekten çabalayarak düzelttiler ve sorunu çözdüler. Teşekkürler"
"Müşteri hizmetleri tarafından kısa süre sonra geri dönüş aldım. Solmuş çiçekli petunyanın ücret iadesi talebimi gerçekleştiler."
"Yeniden gönderim sözü verdikleri için teşekkürler"
"Vaktiniz için teşekkürler, kusura bakmayın; umarım benim bitkim de sayfanızdaki gibi güzel büyür."
"Hızlı dönüş yapıldı, yeniden gönderim yapacaklarını ilettiler. Teşekkürler."
Kredi Kartıyla Alınan Palmiyenin Hızlı Çürümesi Ve İade Talebi
Cool Concept Flower’dan 29 Ağustos 2025 tarihinde kredi kartıyla aldığım Areka palmiyesi, ilk günden beri sürekli kuruma...ya başladı. Başta oldukça dolgun ve sağlıklı görünen bitki, aradan geçen 7 ay içinde haftalık olarak kuruyan dallarını kesmeme rağmen şu an sadece 5–6 dalı kalacak kadar seyreldi.


"Yakından ilgilendikleri için Cool Concept Flower a teşekkür ediyorum"
"Teşekkür ederim"
"Ücret iadem yapıldı. İlgili temsilciye teşekkür ediyorum"
"."
"Marka hızlı bir şekilde dönüş yapıp ilgilendi. İade başlatacaklarını söylediler. Teşekkür ederiz."
"Firmaya teşekkür ederim. Şikayetimi iletmemin hemen ardından benimle hızlı bir şekilde iletişime geçtiler. Yaşadığım mağduriyetle yakından ilgilenip sorunu kısa sürede çözdüler. Süreç boyunca son derece ilgili ve çözüm odaklı davrandılar. Yaşanan olumsuzluğun telafi edilmesi ve müşteri memnuniyetine verdikleri önem nedeniyle kendilerine teşekkür ediyorum. Gönül rahatlığıyla şiddetle tavsiye ederim."
Cool Concept Flower’dan Sipariş Ettiğim Bitkiler Görsellerle Uyuşmuyor Ve Müşteri Desteği Yetersiz
Cool Concept Flower’dan kendi internet siteleri üzerinden 46807 ve 44686 numaralı iki ayrı sipariş verdim. 27 Kasım ve 1...9 Aralık tarihlerinde İstanbul Beşiktaş’taki adresime toplam dört ürün teslim edildi, ancak dört üründen üç tanesi görsellerle uyuşmayan, özensiz ve yamuk dikilmiş şekilde geldi.



"İlgi ve alakalarından dolayı Teşekkür ederim"
"Sorunum çözüldü teşekkürler"
"Teşekkür ederim"
"Teşekkür ederim. Yardımcı oldular."












