Yemek Kartı İle Ödeme Kabul Edilmemesi Ve Olumsuz Personel Yaklaşımı

Elbette, işte şikayetinizin daha kurumsal ve profesyonel bir dille yazılmış hali:

---

*Cookshop Yetkililerine, *

Bugün yaşamış olduğumuz olumsuz deneyimi üzülerek paylaşmak isterim. Kapıda yemek kartı ile ödeme yapılabileceği açıkça belirtilmesine rağmen, gün sonunda hesabı yemek kartı ile ödemek istediğimizde bu seçeneğin geçerli olmadığı bildirildi. Sarışın bir hanımefendi olan garson arkadaş, çözüm odaklı bir yaklaşım sergilemek yerine, doğrudan “nakit veya kredi kartı dışında ödeme kabul edilmiyor” şeklinde yanıt verdi.

Duruma itiraz etmemiz üzerine, mağaza yetkilisi Z*** Bey ile görüştük. Ancak ne yazık ki kendisi de konuyu çözmek yerine “yemek kartı şu anda çalışmıyor” diyerek süreci sonlandırmak istedi. Nakitim olmasa ne yapacağımı sorduğumda ise “yapacak bir şey yok” cevabını almak, açıkçası bizi hayal kırıklığına uğrattı.

Z*** Bey’in ses tonundaki yükselme ve tavırları da ayrıca rahatsız ediciydi. Kamera kayıtları incelendiğinde görülebileceği üzere, masada oturmama rağmen başımda dikilerek, son derece sert ve uygunsuz bir üslupla konuştu. Yaklaşık 8-9 yıldır müşteriniz olarak bu tarz bir yaklaşımı ilk kez yaşadım ve oldukça üzüldüm.