Cook Berry Dondurma Tezgahında Sürekli Kaba Ve İlgisiz Hizmet

Kütahya Sera AVM’deki Cook Berry dondurma tezgahında sürekli olarak çalışanların kaba ve çözüm odaklı olmayan tutumlarıyla karşılaşıyorum. 2 yaşındaki çocuğumun isteğiyle sık sık dondurma almak için tezgaha gidiyoruz ve her seferinde 1 top dondurma alıp çok az koymalarını rica ediyoruz. Ancak çalışanlar, "Patron izin vermiyor, siz bilirsiniz, isterseniz almayın" gibi ifadelerle isteğimizi reddediyorlar ve bu süreçte oldukça ilgisiz ve kalitesiz bir yaklaşım sergiliyorlar.

Dondurma tezgahındaki tüm çalışanların bu şekilde davrandığını gözlemliyorum. Bu durumdan rahatsızlık duyuyorum ve çalışanlara gerekli uyarıların yapılmasını, hizmet kalitesinin artırılmasını talep ediyorum.