Kolay İade Butonu Çalışmıyor, Kargo Kodu Oluşturamıyorum

converse.com.tr adresinden. Almış olduğum Converse ayakkabıyı. İade etmek istiyorum. Fakat kolay iade butonu aktif olmuyor. Ve bir türlü iade etmek için gereken kargo kodunu oluşturamıyorum. Bunu gerçekleştirmek için. Ne yapabilirim. İnternet adresinde kola iade butonu Üzerinden işlem yapmamız gerektiği yazıyordu. Bu acaba bana özel bir sorun mu














