to read complaints and reviews, or file yours.Fatura Yanlış Kişiye Kesildi, Düzeltme Talebi Reddedildi
Converse.com.tr üzerinden kendi hesabımdan bir arkadaşıma teslim edilmek üzere bir çift ayakkabı satın aldım. Sipariş sırasında sitedeki fatura alanını yanlış doldurmuş olabileceğimi düşünüyorum ancak sonuçta fatura benim adıma kesilmesi gerekirken arkadaşımın adına düzenlenmiş.
Dün verdiğim bu siparişle ilgili olarak bugün faturanın yanlış kişiye kesildiğini fark eder etmez sistem üzerinden talep oluşturdum ve ayrıca mail yoluyla da durumu ilettim. Faturanın, ürünü satın alan ve ödemeyi yapan kişi olarak benim adıma yeniden düzenlenmesini talep ettim. Buna rağmen, müşteri hizmetleri faturayı düzeltemeyeceklerini belirterek ısrarla yardımcı olmadı.
Bu alışverişin faturasında alıcı bilgilerinin gerçek alıcı ve ödemeyi yapan kişi olan ben olduğum şekilde düzeltilmesini, faturanın kendi adım ve bilgilerimle yeniden düzenlenerek tarafıma iletilmesini talep ediyorum.
Faturamın yanlış kişiye kesildiğini fark ettim ve düzeltilmesini talep ettim, ancak müşteri hizmetleri yardımcı olamadı. Arayan olmadı ve firmayı ilgisizler. Satış yaptığı sitelerin geçici veya temelli kapatılarak cezalandırılmaları gerek
