Converse Siyah Ayakkabının Renk Solması Ve Değişim Talebi

Kahramanmaraş Piazza Avm In Street mağazasından yaklaşık altı ay önce Converse marka siyah bir ayakkabı satın aldım. Ancak ayakkabının rengi ilk üç ay içinde belirgin şekilde soldu ve siyah olan ayakkabı şu an neredeyse gri renge dönmüş durumda.

Bu durum üzerine ayakkabıyı mağaza üzerinden incelemeye gönderdim. Mağaza personeli ürünü ilk haliyle de gördükleri için haklı olduğumuzu, renk solmasının normal olmadığını açıkça belirtti. Buna rağmen müşteri hizmetleri inceleme sonucunda üründe hiçbir sorun bulunmadığını söyleyerek ayakkabıyı aynen geri gönderdi.

Kısa sürede bu kadar belirgin renk solması yaşayan bir Converse ayakkabının kusurlu olduğunu düşünüyorum. Ürünün aynısı ile değişimini talep ediyorum ve incelemenin bu defa mağazada görülen ilk hal de dikkate alınarak daha dikkatli yapılmasını istiyorum.