Converse Chuck Taylor Lift Platform Ayakkabısında Taban Ses Problemi Ve İnceleme Reddi

Yaklaşık 2 ay önce 11.11.2025 tarihinde Trabzon Forum AVM’deki Converse mağazasından Converse Chuck Taylor Lift Double Stack Platform model bir ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı toplamda 5–6 kez giymeme rağmen her zeminde taban yüzeyinden rahatsız edici şekilde ses geliyor. Yıllardır Converse’in farklı modellerini kullanan biri olarak ilk kez böyle bir sorun yaşıyorum.

Ürünü 25.12.2025 tarihinde incelemeye gönderdim ve 09.02.2025 tarihinde inceleme sonucu tarafıma üretim kaynaklı bir sorun olmadığı, kullanıcı hatası olduğu şeklinde ret olarak iletildi. Ayakkabıyı bu kadar az giymiş olmama ve her kullanımda aynı ses problemini yaşamama rağmen sorunun kullanıcı hatası olarak değerlendirilmesini kabul etmiyorum. Üründe üretimden kaynaklı bir sorun olduğunu düşünüyorum.

Mağduriyetimin giderilmesi için ayakkabımın tekrar detaylı şekilde incelenmesini ve tabandan gelen bu ses problemiyle ilgili gerekli işlemlerin yapılarak sorunumun çözülmesini talep ediyorum.