Converse Ayakkabıda Belirgin Renk Tonu Farkı Ve İletişim Sorunu Yaşadım

Trendyol üzerinden Occasion markası aracılığıyla Converse Star Player 76 model ayakkabı aldım (#10627022305). Ürünü bugün İstanbul’da teslim aldım. Ancak ayakkabının iki tekinin renk tonları birbirinden belirgin şekilde farklı.

Sorunun çözümü için iade değil, değişim seçeneği sunulmasını rica ediyorum. Ürünü çok beğendim, sadece renk tonu uyumsuzluğu nedeniyle değişimini talep ediyorum.
Lütfen iade seçeneği sunmayın.
Ayrıca o*******@erenperakende.com adresine mail göndermeye çalıştım fakat böyle bir mail adresi bulunamadığına dair hata aldım, iletişim kuramadım.

Kısa sürede yardımcı olmanızı ve değişim sürecini başlatmanızı rica ederim.