Converse Ayakkabı Ödemesinde 99 Hata Kodu Ve Müşteri Hizmetine Ulaşılamaması

Hemen Al Sonra Öde ile yaptığım alışverişte Converse marka ayakkabımın ödemesini gerçekleştirirken 99 hata kodu (genel banka hatası) alıyorum. Farklı kartlarla defalarca denememe rağmen ödeme bir türlü tamamlanmıyor ve aynı hata ekranda tekrar ediyor.

Bu sorun ilk olarak yaklaşık 25 gün önce ortaya çıktı ve o günden bu yana tahmini 15 kez ödeme yapmayı denedim. Her denememde aynı hata ile karşılaştığım için hem zaman kaybı yaşıyorum hem de satın aldığım ürünü sorunsuz şekilde ödeyemiyorum. Bu süreçte yaşanan sistemsel problem nedeniyle kredi notumun da olumsuz etkilendiğini düşünüyorum.

Müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalışmama rağmen hiçbir şekilde muhatap bulamıyorum, bu yüzden sorunumla ilgili ne bir açıklama ne de çözüm alabilmiş değilim.

Yaşadığım bu hata kodu sorununun incelenerek, ödemenin sorunsuz bir şekilde gerçekleştirilebilmesi ve sistemsel problemin kalıcı olarak çözülmesi için gereğinin ivedilikle yapılmasını talep ediyorum. Hata ekranına ait görseli de şikayetime ekleyerek durumu açıkça gösterdiğimi belirtmek isterim.