Continental Yol Yardımı Hizmeti Eksikliği Ve Müşteri Mağduriyeti

Continental yol yardımı aldatmacası. Aracıma 4 adet Continental SSR lastik aldım, yaklaşık 6 ay önce. Hani şu patlamayan türden olan run flat lastiklerden. Ben aracımla çukura düştüm, suç benim, lastik yırtıldı olabilir. Hani patlamazdı bu lastik, iyi bir markaydı falan diye bir derdim yok. Bana lastiği satarken yol yardım hizmeti olduğu söylenmişti. Yanılmıyorsam, 1 yıl için 3 kez kullanılabileceği söylendi. Hadi o da 1 olsun, bana Continental’in sitesine girip aktivasyon yapmam gerektiği belirtildi. Öyle de yaptım. Dün başıma olay gelince, araç yürür durumda değildi, dedim ki yol yardımını arayayım; böyle bir hakkım verilmişti. Aradığım kişi numaramı aldı, kısa süre içerisinde aranacağımı söyledi. Yaklaşık 40 dakika sonra biri aradı, plakamı istedi. Sonra böyle bir hakkım olmadığını söyledi. Meğerse bilgisayardan aktivasyon yaptıktan sonra, ki size aktivasyon başarılı diye SMS de geliyor, müşteri hizmetleri tekrar aranmalıymış. Hani bunu yapmaya yapmayacaklar, aldatmaca ya bu iş. Şimdi mecburen son kez bir lastik alacağım bunlardan ama bundan sonra bu markayı ne kapıma koyarım, ne çocuğum ne de torunum bu markayı kullanacak. Her ortamda da anlatırım bunu; bizi aldatan firmalardan uzak duralım derim.
Şimdi beni düzgün diksiyonlu çalışanınıza aratmayın, bana anlatacağı bir şey yok.