to read complaints and reviews, or file yours. 
Lastik üretim tarihi 2023 yılı 37. Hafta olan ve Yetkili servisten 2024 yılı 3. Ayında sıfır km olarak alınan aracımızın lastiği 100 km geçmeden kendiliğinden yanak kısımlarından parçalanmıştır. Bu lastik için Continental yetkilileri kullanıcı hatası diyerek olayı kapatmak istemişlerdir. Fakat hiçbir şekilde yük görmeyen hız görmeyen lastik kısa bir süre kullanım sırasında nasıl bu hale gelebilir. Yetkililerden cevap beklemekteyiz.
Sayın Hüseyin D., Öncelikle iletmiş olduğunuz istenmeyen durumla ilgili üzüntülerimizi bildirmek isteriz. Yapılan inceleme neticesinde, lastiğin sürüş esnasında ani hava kaybından dolayı parçalandığı tespit edilmiştir. Lastiğinde meydana gelmiş olan bu durum kullanım esnasında hava kaybı sonucu ortaya çıkan bir sonuçtur. Olası sebepleri arasında, yabancı cisim batması, lastiğin sırt/yanak bölgesinden kesik alması, supaptan hava kaçağı gibi durumlar sıralanabilir. Kullanım esnasındaki hava kaybı lastiğin aşırı ısınmasına ve bunun sonucunda da lastikte ani parçalanmaya sebep olmaktadır. Ekte paylaşmış olduğumuz servis bültenimizde olası ihtimaller belirtilmiştir. Garanti prosedürü, üretim, işçilik ve malzeme kusurlarını kapsamaktadır. Tüketicinizin lastiğinde tespit edilmiş olan durum dış etken kaynaklı bir durum olup ürün garanti belgesinin” Kullanım Hataları” başlığını altında belirtilmiştir. Madde 1 – Çukur, kasis, kaldırım ve düşük banket gibi uygun olmayan yol koşullarından kaynaklanan hasarlar. Madde 2 – Cam, çivi, taş, metal ve benzeri sert ve keskin cisimler nedeniyle oluşan hasarlar. Madde 9 – Tespit edilmiş standartlara uymayan hava basıncı ile kullanılan lastiklerde meydana gelen hasarlar. Bilgilerinize sunar, iyi günler ve güvenli sürüşler dileriz. Saygılarımızla Continental Müşteri Hizmetleri
Merhaba, iyi günler. 5 ayda Continental markasından sıfır olmak üzere 4 adet yeni lastik aldım. Aldığım lastik ölçüsü 225/45/17 PremiumContact 7 bayinin elinde olmadığı için sipariş üzerine getirtildi. Geldiğinde tarihlerine baktım, kontrol ettim, doğru. Fakat 01/10/2024 tarihinde yolda 110 km hızla...
Şu19.07.2025 Ankara Konya yolu üzerinde, en sol şeritte 100 110 km hız ile seyir halindeyken, sağ arka lastiğim durup dururken parçalandı ve kontrolümü zor sağladım. 2008 den beri ehliyet sahibi olan ve her arabaya binmeden evvel; arabanın sağını solunu, lastiklerinin havalarını göz kontrolünden geç...
2024 yılında 0 km aldığım aracın sağ ön lastiğinde daha 10.000 km bile olmadan yanak kısmında diş kopması oldu. Bunun ile ilgili bir Continental bayisine gittim. Lastiğin incelenmesini talep ettim. 15 gün sonra gel 1 hafta sonra gel gibi geçiştirdiler. Continental çağrı merkezini bu süreçte 5-6 def...
2023 yılı ocak ayı tarihli Continental marka 4 adet lastiğim bulunmaktadır. Lastiklerimden bir tanesinin oluklarında oluşan boydan boya yarık sebebiyle marka ile iletişime geçtim. (Aracım ve lastikler henüz 14 bin km dedir. Lastiklerdeki bu sorunun kaç km ortaya çıktığını bilmiyorum ben 14 bin km de...
Continental marka bu lastik markası. Araç 4 ay durdu, lastik bozuldu. 4 ay kullanmamışsınız diye garanti dışı bıraktılar. Durduğu yerde kendi kendine bozulan tek lastik. Aracımız 2023 model sıfır araç. Continental kesinlikle bir daha almayacağım ve aldırmayacağım.
Yorumlar