Conti Süpürge Servisinde Uzayan Bekleyiş Ve Mağduriyet

Sayın Yetkili,

Yaklaşık dört ay önce Conti markalı süpürgemizi Ağrı Patnos’taki yetkili servise teslim ettik. Ancak o günden bu yana süpürgemizin durumu hakkında net bir bilgi alamıyoruz. Her gittiğimizde "Ürün henüz garantiden gelmedi" şeklinde bir yanıt alıyorduk. Son 20 gündür ise ürünün depoda olduğu söylenmesine rağmen tarafımıza teslim edilmemektedir.

Yetkili servisle defalarca görüşmemize rağmen herhangi bir çözüm sunulmamış, sürekli oyalandığımızı düşünmekteyiz. Bu durumdan dolayı ciddi mağduriyet yaşıyoruz. Sorunumuzun acilen çözülmesini talep ediyoruz. Aksi takdirde, firmayı ve yetkili servisi Tüketici Hakem Heyeti’ne şikayet edeceğimizi bildiririz.

Gereğinin yapılmasını arz ederiz.