to read complaints and reviews, or file yours.Contact Rent A Car Araç Kiralama Şirketinde Findeks Sorgulama Problemi
Contact Rent A Car Sabiha Gökçen Havalimanı şubesinden araç kiralayıp rezervasyon yaptım ve ödemeyi gerçekleştirdim. Daha sonra havalimanı dışındaki ofislerine gittiğimde Findeks sorgusu yapacaklarını söylediler ve sonrasında olumsuz yanıt vererek araç kiralayamayacağımızı ifade ettiler. Başlarından savmaya çalıştıklarını hissettim. Onlara Findeks notumun iyi olduğunu, kendilerinden ve daha birçok firmadan araç kiraladığımı söylediğimde 'Bilmiyoruz, sistem böyle diyor. Ayrıca bu sorguyu sadece Türklere yapıyoruz, Arap yolculara yapmıyoruz.' gibi garip bir açıklama yaptılar. Bu Contact Rent A Car personelinin tutumu nedeniyle zamanımın ve paramın boşa harcanmasına sebep oldular.
Sayın Müşterimiz, Öncelikle yaşadığınız durumu üzüntüyle karşıladığımızı belirtmek isteriz. Contact Rent A Car olarak, tüm müşterilerimize eşit, adil ve profesyonel bir hizmet sunmayı ilke edinmiş bulunmaktayız. Araç kiralama süreçlerimizde Findeks kredi notu sorgulaması, kiralama politikalarımız gereği tüm müşterilerimiz için standart bir uygulamadır. Bu işlem, yalnızca belirli kriterler doğrultusunda yapılan bir güvenlik prosedürüdür ve müşterilerimizin finansal geçmişine göre sistem tarafından otomatik olarak yanıt verilmektedir. Tarafınıza yapılan bilgilendirmenin yetersiz olduğunu düşünüyorsanız ve sürecin detaylarını incelememizi isterseniz, lütfen rezervasyon numaranız ve iletişim bilgilerinizi bizimle paylaşınız. Konuyu titizlikle inceleyerek, size en iyi şekilde yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Müşteri memnuniyetini ön planda tutarak, yaşadığınız olumsuz deneyimi gidermek adına elimizden geleni yapacağımızı belirtmek isteriz. Saygılarımızla, Contact Rent A Car Ekibi
