@consept.uludag.imalat Para İadesi Veya Ürün Değişimi Talebime Karşı Kesinlikle Yardımcı Olmadılar

Uludağ İmalat Consept firmasından Instagram üzerinden metal organizasyon malzemesi siparişi verdim. Ürünlerim bugün Ankara Keklikpınarı adresine teslim edildi. Ancak ürünlerin tamamı çizik, boyaları deforme ve elime bulaşacak kadar kalitesizdi. Demir kalitesi çok düşük, ürünler oldukça hafif ve dayanıksız. Ayrıca faturasız satış yapıldı, herhangi bir garanti ya da sözleşme verilmedi ve ödemeyi havale/EFT ile gerçekleştirdim.

Firma ile iletişime geçtiğimde, para iadesi veya ürün değişimi talebime karşı kesinlikle yardımcı olmadılar ve olumsuz, kaba bir tavır sergilediler. Hatta iletişim sırasında yüzüme telefonu kapattılar. Ayrıca Instagram hesaplarında yapılan olumsuz yorumları siliyor ve kullanıcıları engelliyorlar. Benim ve diğer kullanıcıların yaptığı yorumlar da silindi.

İlk kez bu firmadan alışveriş yaptım ve yaşadığım bu olumsuzluklar nedeniyle mağdur oldum. Tüm bu nedenlerle hem Maliye Bakanlığı’na, hem CİMER’e hem de Tüketici Hakem Heyeti’ne şikayette bulunacağım.  Mağduriyetimin giderilmesi için para iadesi veya ürünlerin değişimini talep ediyorum.