Hesabım Tekrar Kapatılıyor Ve Çifte Ödeme Yapmaya Zorlanıyorum

Connected2.me uygulamasında uzun süredir kullandığım fazla17sorgulama adlı hesabım, hiçbir somut gerekçe sunulmadan kısa süre içinde iki kez kapatıldı. Google Play üzerinden 179 TL ödeyerek hesabım için itirazda bulundum ve hesabım bugün yeniden açıldı. Ancak hesabım açıldıktan çok kısa bir süre sonra, hiçbir kural ihlali yapmamama rağmen, profilimin kalıcı olarak engellendiğine dair uyarı alarak hesabım tekrar kapatıldı. Aynı sorunu son bir ay içinde iki kez yaşamış olmam durumu daha da can sıkıcı hâle getirdi.

Bu durumu yaşayınca sorunun çözüldüğünü düşünerek ikinci kez 179 TL daha ödedim, buna rağmen hesabım yeniden kapandı ve şu an yine erişim sağlayamıyorum. Arka arkaya iki kez ödeme yapmama rağmen hesabımın tekrar tekrar engellenmesi, açıkçası kullanıcıdan para almaya yönelik bir his uyandırıyor ve kendimi ciddi anlamda mağdur olmuş durumda görüyorum.

Connected2.me’den hesabımın tarafsız bir şekilde yeniden incelenmesini, bana yöneltilen kural ihlali iddialarının açık ve somut olarak bildirilmesini ve haksız bir engelleme varsa hesabımın kalıcı olarak yeniden açılmasını talep ediyorum. Ayrıca Google Play üzerinden ödediğim toplam 2×179 TL’nin, yaşadığım bu tekrar eden engellemeler nedeniyle iadesini ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.

Yaşadığım bu sorunla ilgili olarak tarafıma hızlı ve açıklayıcı bir geri dönüş yapılmasını bekliyorum.