Hesabım Haksız Kapatıldı Ve Ödenen Abonelik Aktifleştirilemedi

23.09.2026 tarihinde Connected2. Me uygulamasında “ben******” kullanıcı adına sahip hesabım haksız yere kapatıldı. Hesabım kapalı olduğu için tekrar erişim sağlayabilmek amacıyla 179,99 TL tutarında abonelik satın aldım ancak buna rağmen hesabım aktif edilmedi ve uygulamayı kullanamıyorum.
Ödeme işlemi Apple üzerinden 23.09.2026 saat 22:36’da başarıyla gerçekleşti, buna dair dekontum da mevcut. Buna rağmen hesabıma girmeye çalıştığımda halen hata alıyorum ve “kullanıcı adı veya şifre yanlış” uyarısı ile karşılaşıyorum, yani ödediğim abonelikten hiçbir şekilde faydalanamıyorum.
Ödemesini yaptığım aboneliğe rağmen hesabımın kapalı kalması nedeniyle mağdur oldum. Hesabımın “ben******” kullanıcı adıyla acilen yeniden aktif edilmesini veya ödediğim 179,99 TL’nin eksiksiz olarak iade edilmesini talep ediyorum.




