Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Fiyat Değişikliği Ve Rezervasyon Sürecinde Güven Sorunu

Birkan
Concorde De Luxe Resort
676

Merhaba,
Concorde De Luxe Resort ile 01-06 eylül 2025 tarihleri arasındaki konaklamamız için rezervasyon görüşmesi yaptık. Görüşmemizde herhangi bir süre belirtmeden verdikleri fiyat ve oda için 1 iş günü sonrasında aradığımda yaklaşık 20 bin tl üzerinde fiyat verdiler. Bir önce ki fiyattan ve up grade edilen odadan rezervasyon yapmak istediği mi talep ettim fakat yardımcı olamayacaklarını belirttiler. Herhangi bir süre belirtmeden yaptıkları bu fiyat değişikliği müşteri güvenini ciddi şekilde sarsan, profesyonellikten uzak bir yaklaşımdır.
Bu durumun başka misafirlerin de başına gelmemesi adına tarafınızdan resmi bir açıklama bekliyorum.
Saygılarımla

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Çözüldü

Verilen İndirimli Fiyat Süresine Uyulmadı, Müşteri Güveni Sarsıldı

Simge
Concorde De Luxe Resort
653

"Daha önce yaşadığımız fiyat geçersiz kılma problemiyle ilgili yaptığım şikayete Concorde De Luxe Resort ekibi hızlı bir şekilde dönüş sağladı. Tarafımla iletişime geçerek yaşanan aksaklıktan dolayı üzüntülerini dile getirdiler ve önceden teklif edilen fiyat üzerinden rezervasyonumuzu gerçekleştirdiler. İlgi ve çözüm odaklı yaklaşımlarından dolayı teşekkür ederim. Hatalarını kabul etmeleri ve düzeltmeye yönelik adım atmaları güven verici oldu."

2 Destek

Yüksek Fiyat, Kötü Oda Ve Otoparkta Araç Hasarı!

Cafer
Hilton Hotels
1.388

Sayın Yetkili 08.07.2025 tarihinde 02:40 gibi otelinize müşteri olarak geldim. İnternet üzerinden baktığımızda normal o...