Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:33126530
1
Birkan sonuçtan hiç memnun değil

Fiyat Değişikliği Ve Rezervasyon Sürecinde Güven Sorunu

profile
Birkan
Concorde De Luxe Resort
22 Temmuz 2025 22:46
676

Merhaba,
Concorde De Luxe Resort ile 01-06 eylül 2025 tarihleri arasındaki konaklamamız için rezervasyon görüşmesi yaptık. Görüşmemizde herhangi bir süre belirtmeden verdikleri fiyat ve oda için 1 iş günü sonrasında aradığımda yaklaşık 20 bin tl üzerinde fiyat verdiler. Bir önce ki fiyattan ve up grade edilen odadan rezervasyon yapmak istediği mi talep ettim fakat yardımcı olamayacaklarını belirttiler. Herhangi bir süre belirtmeden yaptıkları bu fiyat değişikliği müşteri güvenini ciddi şekilde sarsan, profesyonellikten uzak bir yaklaşımdır.
Bu durumun başka misafirlerin de başına gelmemesi adına tarafınızdan resmi bir açıklama bekliyorum.
Saygılarımla

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

5
Simge sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Verilen İndirimli Fiyat Süresine Uyulmadı, Müşteri Güveni Sarsıldı

profile
Simge
Concorde De Luxe Resort
19 Haziran 2025 19:12
653
"Daha önce yaşadığımız fiyat geçersiz kılma problemiyle ilgili yaptığım şikayete Concorde De Luxe Resort ekibi hızlı bir şekilde dönüş sağladı. Tarafımla iletişime geçerek yaşanan aksaklıktan dolayı üzüntülerini dile getirdiler ve önceden teklif edilen fiyat üzerinden rezervasyonumuzu gerçekleştirdiler. İlgi ve çözüm odaklı yaklaşımlarından dolayı teşekkür ederim. Hatalarını kabul etmeleri ve düzeltmeye yönelik adım atmaları güven verici oldu."
verilen-indirimli-fiyat-suresine-uyulmadi-musteri-guveni-sarsildi-3.jpg
verilen-indirimli-fiyat-suresine-uyulmadi-musteri-guveni-sarsildi-1.jpg
2 Destek

Erken Çıkışta Ücret İadesi Yapılmayan Otel Deneyimi

profile
Engin
Crystal Hotels
01 Eylül 2025 11:21
403

25 Ağustos 2025 tarihinde 3 kişi olarak Icon Tur acentesi aracılığıyla Crystal De Luxe Hotel’e giriş yaptık. Normalde 7 gece konaklayacak ve 1 Eylül 2025 saat 12’de çıkış yapacaktık. Ancak iş durumum nedeniyle 31 Ağustos 2025 sabahı erken ayrılmak zorunda kaldık. Otel rezervasyon birimiyle görüştü...

4
Pınar sonuçtan memnun
Çözüldü

Concorde De Luxe Resort İade İçin Sorun Çıkardı

profile
Pınar
Concorde De Luxe Resort
25 Kasım 2023 20:00
2.015
"Otel yönetimi çok ilgili bir şekilde sorunu çözmek için harekete geçtiler özellikle Tülay Hanım gerekli iade işleminin yapılması için uğraştı ve çözüme kavuşturdu ilgi alakası ve çözüm odaklılığı için teşekkür ederim."

Rixos Hotels Rixos Basitliği Kurumsal Olamamış Firma

profile
Sezer
Rixos Hotels
21 Temmuz 2024 14:56
793

20 Temmuz tarihinde çağrı merkezinin ile görüştüğümde 2025 mayıs ayı için rez yaptırmak istedim. Görüştüğüm temsilcinin gelecek sene rez açılmadığı bilgisini vermesi üzerine web sitenizden satış olduğunu söyleyince kontrol etti ve fiyat bilgi tarafımla paylaştı. 19 May - 23 May (4 gece) konaklama iç...

Rixos Hotels Rixos Basitliği Kurumsal Olamamış Firma
1 Destek

Yüksek Fiyat, Kötü Oda Ve Otoparkta Araç Hasarı!

profile
Cafer
Hilton Hotels
08 Temmuz 2025 13:43
1.388

Sayın Yetkili 08.07.2025 tarihinde 02:40 gibi otelinize müşteri olarak geldim. İnternet üzerinden baktığımızda normal oda müsaitliği olmasına rağmen fiyatı yüksek ( 20 Bin tl) olarak 1605 numaralı suit odaya yönlendirilmek durumunda kaldım. Fiyatı farklı gündeki ve diğer farklı Hilton otelleriniz i...

Benzer Şikayet Yaz