Arızalı USB Ses Kartı Değişim Söylentisi Ve Ücret İadesi Talebi

24 Mart 2026 tarihinde Trendyol üzerinden Concord USB Ses Kartı c-841 7.1 model ürünü satın aldım. Ürün arızalı çıktığı için iade ettim, ancak satıcı firma ürünü değiştirdiğini söyleyerek tekrar gönderdi ve gönderilen ürün de yine çalışmayan, bozuk üründü.

Trendyol müşteri hizmetleriyle görüştüğümde bana değişim yapıldığını ilettiler, fakat fiilen değişim yapılmadı ve aynı şekilde çalışmayan ürün tekrar elime ulaştı. Ürün hiç çalışmıyor ve kullanılamaz durumda olmasına rağmen, bu süreçte mağdur edildim.

Bu nedenle, arızalı ürün için ücret iadesi talep ediyorum. Bozuk ürünü değiştirilmiş gibi gösteren satıcıya karşı da gerekli denetim ve yaptırımların uygulanmasını, benzer mağduriyetlerin başka kullanıcıların başına gelmemesi için Trendyol’un bu firmayla ilgili gerekli adımları atmasını istiyorum.