İade Ücreti 20 Gün Sonra Hesaba Yatırılmadı

Concon Moda’dan online olarak kartla toplam 3020 TL tutarında iki adet elbise satın aldım. Ürünleri iade etmeye karar verip 25 Haziran’da kargoyla geri gönderdim ve firma ürünlerin kendilerine ulaştığını bana iletti.

Aradan yaklaşık 20 gün geçmesine rağmen iade ücretim hesabıma yatırılmadı. WhatsApp üzerinden defalarca yazmama rağmen mesajlarım sadece görüldü olarak kalıyor, herhangi bir dönüş yapılmıyor. Telefonla aradığımda da çağrılarım meşgule atılıyor ve kimse konuyla ilgilenmiyor.

Ücret iademin en kısa sürede, ürünü satın alırken kullandığım kartıma eksiksiz olarak yatırılmasını ve tarafıma yazılı olarak bilgi verilmesini talep ediyorum.