İade İşlemi Gecikmesi Nedeniyle Ücretim Hesaba Yansımıyor

Concon Moda’dan 1520 TL ödeyerek bir elbise satın aldım. Ürünü iade etmeye karar verince 19 Şubat tarihinde Yurtiçi Kargo ile firmaya geri gönderdim ve elimde faturam da mevcut.

İade süreciyle ilgili WhatsApp üzerinden Concon Moda ile görüştüm, tarafıma ücret iadesinin yapılacağı söylendi ancak aradan zaman geçmesine rağmen hâlâ hesabıma herhangi bir iade yansımadı. Verilen sözlere rağmen ödediğim ücretin hâlâ iade edilmemesi nedeniyle mağdur durumdayım.

Elbiseye ödediğim 1520 TL tutarındaki ücret iademin, 19 Şubat’ta yapılan iade işlemi dikkate alınarak, gecikmeksizin ve eksiksiz şekilde hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.