to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Ekspertiz Raporu Ve Haksız İthamlar Nedeniyle Araç Değer Kaybı
Adana Seyhan Computest şubesinde yaptırdığım ekspertiz sonucunda aracımın boya durumu gerçeğe aykırı şekilde raporlanmıştır. Aracı 1 tam ve 1 lokal boyalı olarak bilirken, satış aşamasında başka bir ekspertizde 2 parça boyalı, 6 parça lokal boyalı olduğu ortaya çıkmış ve bu durum ciddi değer kaybına yol açmıştır.
Ortadaki bu fark üzerine Computest Adana Seyhan şubesiyle görüştüğümde, açık hataya rağmen hiçbir sorumluluk kabul edilmemiş, aksine boyaları benim sonradan yaptırdığım iddia edilerek haksız yere ithamda bulunulmuştur. Bunun üzerine aracı başka bir Computest şubesine götürdüm ve burada yapılan incelemede boyaların tarafımdan sonradan yaptırılmadığı, Adana Seyhan şubesinin raporunun hatalı olduğu teyit edilmiştir.
Hatalı ekspertiz raporu ve asılsız ithamlar nedeniyle oluşan araç değer kaybımın Computest tarafından karşılanmasını ve mağduriyetimin resmen kabul edilerek giderilmesini talep ediyorum.
Sn İlgililere Söz konusu aracın ekspertizi 6.12.2025 tarihinde yapılmış, var olan hatalar ve muhtelif göçük izleri mikron değerleri ile birlikte raporlanmıştır. 1 ay sonra Müşteri şikayeti üzerine aynı araç 2 farklı bayimizde daha teste alındığında muhtelik göçüklerin tamir edilerek boyandığı yine mikron değerleri ile tespit edilmiştir. Bu durum araç sahibine hem bayi yetkilisi hem de Computest kurumsal ekibi tarafından anlatılmaya çalışılmış ancak araç sahibi uygunsuz sözler kullanarak telefonu yüzlerine kapatmıştır. Bu nedenle herhangi bir sorumluluğumuz bulunmamaktadır.
Tarafıma iletilen açıklamada yer alan iddialar gerçeği yansıtmamaktadır. Aracımda, ilk ekspertiz tarihinden sonra herhangi bir boya veya kaporta işlemi kesinlikle yapılmamıştır. Ayrıca tarafınızla yapılan görüşmelerde uygunsuz bir ifade kullanmadım ve telefonu yüzünüze kapatmadım. Bu yöndeki beyanlar asılsızdır. Farklı tarihlerde yapılan ekspertizlerde çelişkili sonuçlar çıkması, benim müdahalemden değil, ekspertiz süreçlerinizdeki tutarsızlıktan kaynaklanmaktadır. Gerçeğe aykırı bu beyanları kabul etmiyor, düzeltilmesini talep ediyorum. Aksi halde yasal haklarım saklıdır. Bilgilerinize sunarım.
Ayrıca belirtmek isterim ki; Adana Seyhan Computest şubenizde yapılan ekspertize ait mikron değerleri içeren rapor tarafımda mevcuttur. Söz konusu rapor, iddia edilen işlem öncesi durumu açıkça göstermektedir. Aracın, tarafsız ve yetkili herhangi bir merkezde yeniden incelenmesi halinde aynı sonuçların çıkacağına dair tereddüdüm yoktur. Buna rağmen şahsıma yönelik “sonradan boyatma” iddiası ileri sürülmesi, somut delilden yoksun ve mesnetsiz bir ithamdır. İddia sahibi tarafın, iddiasını teknik ve yazılı delillerle ispat yükümlülüğü bulunduğunu hatırlatırım.
