to read complaints and reviews, or file yours.Ekspertiz Raporundaki Hatalar Nedeniyle Maddi Zarara Uğradım Ve Mağduriyetim Giderilmedi
20.03.2024 tarihinde Kayseri Computest Şubesi'nde 2011 model Fiat Fiorino aracım için ekspertiz hizmeti aldım (Fatura/Rapor No: 3836-1038001). Hizmet bedeli olarak 1.600 TL ödedim ve rapora güvenerek aracı satın aldım. Ancak 13.09.2025 tarihinde aracı satmak üzere başka bir ekspertiz firmasına götürdüğümüzde, önceki raporda belirtilmeyen birçok kusur olduğu ortaya çıktı.
Computest tarafından hazırlanan ekspertiz raporunda sağ ön çamurluk değişimi, sağ şasi kulağı ezikliği, sol şoför kapısı sök-tak işlemi, sağ ön kapı lokal boya, arka paneldeki tamir ve ön/arka tampon değişimi gibi toplamda 6-7 önemli kusur gözden kaçırılmış ve yanlış bilgi verilmiştir. Oysa araç bende iken hiçbir kazaya karışmadı. Bu hatalı ekspertiz nedeniyle bugün itibarıyla yaklaşık 50.000 TL zarara uğradım.
Konu ile ilgili olarak önce şubeyi, ardından müşteri hizmetlerini aradım ve merkezlerine e-posta gönderdim. Sadece inceleneceği belirtildi fakat tarafıma herhangi bir dönüş yapılmadı ve mağduriyetim giderilmedi.
Zararımın karşılanmasını talep ediyorum. İnsanların bu şekilde mağdur edilmemesi için gereğinin yapılmasını rica ediyorum.
Sn Müşterimiz 20.03.2024 tarihi ile bugün arasında 1.5 yıl geçmiş durumdadır. Her ne kadar siz bu süre içinde kazaya karışmadığınızı söyleseniz de, hiçbir kurum ve kuruluş 1.5 yıl içerisinde araçta ne problem yaşandığını bilemez veya tespit edemez. Ana firmaya bildirdiğiniz söylüyorsunuz ancak bugüne kadar tarafımıza hiçbir mail ulaşmadı. Saygılarımızla Computest Kurumsal ekibi
Zaten bu durumun tespitinin zor olduğunu bildiğiniz için bu kadar rahat cevaplar verebiliyorsunuz. Hiç önemli değil Allah biliyor. Yaptığınız işin arkasında durmayacağınızı zaten biliyorum. Ancak yaptıklarınızı insanlar görsün diye buraya yazıyorum. Google yorumlara da yazdım. Her platforma bu yaptığınızı yazacağım ve emin olun kazandığınızı zannettiğinizden çok daha fazlasını kaybedeceksiniz. E-posta konusuna gelince Genel merkezinizden arandım. Bayi adına telefonda çok üzgün olduğunuzu belirttiniz. Ama buraya gelince farklı konuşuyorsunuz. Tarafınıza 3 kere e posta gönderdim. Gerçi 6 7 parça hatalı ekspertizi görmeyen bir firmanın e postaları mı da görmemesi gayet normal.!
