to read complaints and reviews, or file yours.Ekspertiz Raporu Sonrası Şanzıman Arızası Ve Yüksek Masraf Mağduriyeti
05.08.2025 tarihinde Computest Tokat şubesine Wv Golf marka aracımı ekspertiz için götürdüm. Özellikle aracın DSG şanzıman sisteminin detaylı olarak kontrol edilmesini talep ettim. Başta 3.500₺ ücret istendi, şanzıman kontrolü için ise 5.500₺ talep edildi. Pazarlık sonucu 4.250₺'ye anlaştık ve işlemler başladı. Yapılan incelemede şanzımanda herhangi bir problem olmadığını, sadece ufak bir yağ kaçağı bulunduğunu ve bunun masrafının yaklaşık 5.000₺ olacağını belirttiler. Bu bilgiye güvenerek aracı satın aldım ve Tokat’tan Samsun’a geldim.
Ancak Samsun’da aracı yağ kaçağı için servise götürdüğümde, şanzımanın farklı noktalarında da ciddi problemler olduğu ve toplamda 70.000₺ gibi yüksek bir masraf çıkacağı söylendi. Elimde Computest tarafından verilen Exper raporu (Rapor No: 16ec947, Tarih: 06.08.2025) bulunmaktadır. İşlemler sırasında A*** K******** isimli çalışan ile görüştüm. Konuyla ilgili Computest Tokat şubesiyle tekrar iletişime geçtim fakat hiçbir şekilde sorumluluk kabul etmediklerini, istersem hukuki yollara başvurabileceğimi ilettiler.
Ekspertiz hizmetinin üzerinden henüz 24 saat geçmişken bu kadar büyük bir sorunla karşılaşmam beni mağdur etti. Şu ana kadar 32.000₺ ödeme yaptım, 35.000₺’yi ise 11.08.2025 tarihinde ödeyeceğim. En azından bana fatura edilen ekspertiz bedelinin yarısının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Sn Müşterimiz Sizin bu şikayet ekine koyduğunuz raporda da yazılı olduğu gibi, sizin aracınıza sadece Kaporta paket testi yapılmış, resim ektedir.
Sayın firma sadece kaporta paket 3.500 TL iken ekte ki dekontta neden 4.250 TL alındığı konusunda da destek verirseniz memnun kalırım 5500 TL lik paketi pazarlıkla 4250 bana satan ve yanlış beyan üzerine 70 bin tl masrafa girmeme neden olan personeliniz benden neden hakkı olmayan parayı arif karabıyık şahıs benden parayı talep etti. Ayrıca benden parayı neden IBAN'ına isteyerek aldı bana bir fiş fatura herhangi bir belge vermedi ödediğine dair benim şikayetime verilen cevap yalan beyandır sırf paketin üstünde ki ücreti kendi hesabına alabilmek adına yapıldığı halde yapılmadı denmesi hiç etik bir hareket değildir. Zarara uğratıldım ve buna sebep olan firma sizsiniz ve zararımın karşılanmasını talep ediyorum
