Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Doğpa Mobilya’dan Kalitesiz Koltuk Takımı Ve Çökmüş Sandalyeler İçin Ürün Değişimi Talebi

+1
profile
23 Şubat 03:03
23

Konya’daki Doğpa Mobilya’dan peşin ödeme ile aldığım koltuk takımı ve sandalyelerde ciddi kalite problemi yaşıyorum. Ürünler teslim edildikten yaklaşık iki ay sonra koltukların kumaşında lekeler kusmaya ve en basit su lekesi bile yayılıp kötü bir görüntü oluşturmaya başladı. Günlük, normal kullanımda bile kumaş lekeyi içine çekmek yerine dışarı kusuyor.

Sorunu fark eder etmez firma ile iletişime geçtik. Önce gelip koltuklara baktılar, ardından koltukları alıp götürdüler. Ne işlem yapılacağı veya nasıl bir çözüm sunulacağı konusunda net bir bilgi verilmedi. Daha sonra koltuklar geri getirildi ve bu sefer de suçun bizde olduğu, hatanın kullanıcı kaynaklı olduğu söylendi. Sorunun devam etmesi üzerine tekrar aradık, koltukları yeniden aldılar ve bu süreçte işlem görmesi gereken bir sandalyemiz de onlarla birlikte gitti.

Son teslimatta koltuklar ve sandalye tekrar evimize getirildi ancak bu kez de koltukların defolu bir kumaşla kaplandığını gördük. Kumaşta gözle görülür hatalar var ve kesinlikle yeni ve sorunsuz bir ürün görüntüsü yok. Ayrıca sandalyelerim de resmen kırıldı ve kullanılmayacak hale geldi, adeta çöp olmuş durumdalar. Hem süreç yönetimi hem de yapılan işçilikten hiçbir şekilde memnun değilim.

Yaşadığım tüm bu sorunlar ve defalarca servis sürecine rağmen kalıcı bir çözüm sunulmadığı, aksine ürünlerin durumu daha da kötüleştiği için Doğpa Mobilya’dan koltuk takımı ve sandalyelerimin tamamen ürün değişimini talep ediyorum. Ayıplı ve defolu ürünlerle uğraşmak istemiyor, sorunsuz ve hatasız yeni ürünlerle değişimin en kısa sürede sağlanmasını istiyorum.

profile
1 Destek
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Mustafa sonuçtan hiç memnun değil

Doğpa Mobilya Koltuğun Kumaşları Soldu

profile
23 Ağustos 2023 15:46
552

Koltuk Kumaşı Leke Sorunu Ve Garanti Mağduriyeti

profile
30 Mayıs 2025 12:29
378
Koltuk Kumaşı Leke Sorunu Ve Garanti Mağduriyeti
Koltuk Kumaşı Leke Sorunu Ve Garanti Mağduriyeti
+1

Yeni Alınan Oturma Grubunda Hızlı Tüylenme Ve Firma İlgisizliği

profile
21 Aralık 2025 14:45
105

Koltuk Kumaşı Lekeleri Çıkmıyor Mağaza Sözünü Tutmuyor

profile
08 Mayıs 2025 21:21
41
Koltuk Kumaşı Lekeleri Çıkmıyor Mağaza Sözünü Tutmuyor
Koltuk Kumaşı Lekeleri Çıkmıyor Mağaza Sözünü Tutmuyor
Koltuk Kumaşı Lekeleri Çıkmıyor Mağaza Sözünü Tutmuyor
Koltuk Kumaşı Lekeleri Çıkmıyor Mağaza Sözünü Tutmuyor
+1
Benzer Şikayet Yaz