Comfy Master Medikal Üniforma Takip Numarası Paylaşılmadı ve Ürün Tarafıma Gönderilmedi

Comfy Master Scrubs internet sitesinden 26 Haziran tarihinde Astra Erkek Siyah Medikal Üniforma tek üst m beden ürününü online kredi kartı ile satın aldım. Ödemem alınmasına ve sipariş ekranında sipariş durumum “Doğrulandı” olarak görünmesine rağmen bugüne kadar hiçbir kargo bildirimi yapılmadı, takip numarası paylaşılmadı ve ürün tarafıma gönderilmedi.

Sitede kayıtlı olan iletişim numarasını aradığımda böyle bir hat bulunmadığı yönünde anons alıyorum, yani firma ile telefon üzerinden de hiçbir şekilde iletişim kuramıyorum. Hem ödediğim ücretin karşılığında ürünü alamadım hem de muhatap bulamıyorum, bu nedenle kendimi yanıltılmış hissediyorum.

Ödemesini yaptığım halde tarafıma gönderilmeyen ürünümün acilen kargoya verilerek teslim edilmesini veya ürün gönderilmeyecekse ödediğim tutarın derhal ve eksiksiz şekilde kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum.